Callcenter Agent Klantenservice vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Je werkt binnen Louwman Customer Services, onderdeel van de Louwman Group. Een betrouwbare organisatie binnen de automotive-sector. Wist je dat 1 op de 10 auto's in Nederland verkocht worden door Louwman? In Breda werken meer dan 75 mensen aan het leveren van kwaliteit. En wie weet hoor jij daar snel bij!

Functieomschrijving

Wat ga je doen wanneer je start als Fulltime of Parttime Callcenter Medewerker Klantenservice?

Ben jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en vind je het prettig om klanten écht verder te helpen? Bij het Klantenservice Center van Louwman in Breda gelegen in de regio Tilburg, Oosterhout, Waalwijk en Etten-Leur behandel je als Callcenter Medewerker Klantenservice eerstelijns klantvragen over het maken van afspraken bij de verschillende merken. Je regelt alles voor de dealerbedrijven. Er wordt gewerkt voor de merken Toyota, Lexus en Suzuki.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen met al hun vragen, (auto)problemen en afspraken;
• Callcenter Medewerker klantenservice bij Louwman in Breda ben jij verantwoordelijk voor het inplannen van APK’s, beurten en bandenwissels. 
• Schakelen met de werkplaats en de verschillende showrooms voor extra support;
• Alle afspraken verwerken in het CRM systeem en ervoor zorgen dat je de planning rond krijgt.

Je kunt vanaf 20 uur werken en in overleg geef jij jouw werktijden aan. Dit is een functie wat je zowel parttime als fulltime kan vervullen.

Je start met een intensief inwerktraject en nadat je bent ingewerkt kun je deze baan ook deels uitvoeren vanuit huis. Een hybride baan waarbij je start met een bruto uurloon van € 15.06. Wanneer je thuis werkt ontvang je ook een thuiswerkvergoeding.

Functie-eisen

Wat breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt goed met de computer werken;
• Juiste motivatie;
• Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.

Arbeidsvoorwaarden

Wat kun je verwachten?

• Een baan waarbij je doorgroeit naar een vaste aanstelling;
• Je start met een bruto uurloon van € 15.06;
• Thuiswerkvergoeding;
• Hybride functie je kunt vanuit huis of vanuit kantoor werken;
• Training en opleiding;
• Een goed en intensief inwerktraject;
• Samenwerken met leuke collega's;
• Werken binnen een informele organisatie.