Callcentermedewerker Klantenservice vacatures bij Bakkerij 't Kraayennest

Wie zijn wij?

Bij Bakkerij 't Kraayennest bakken we al jaren met liefde en vakmanschap het lekkerste brood en gebak voor onze 15 winkels, supermarkten, horeca, zorginstellingen en scholen. Achter al dat lekkers staat een team van zo'n 200 collega's dat elke dag samenwerkt met aandacht, trots en plezier. Ons klantenserviceteam bestaat nu uit twee fijne collega's en we zoeken een betrokken derde collega om het team te versterken.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste vriendelijke geluid dat mensen horen als ze bellen. Het warme welkom aan onze receptie. De rots in de branding voor klanten, leveranciers en collega's. Je dagen zijn afwisselend:

• Je neemt inkomende telefoontjes aan, helpt klanten direct of verbindt ze professioneel door
• Je ontvangt bezoekers en leveranciers met een glimlach
• Je verwerkt klantorders via telefoon, e-mail en EDI
• Je leest orders in, draait productielijsten en controleert commerciële afspraken
• Je onderhoudt contact met Topbakkers en adviseert klanten over onze producten
• Je houdt klantgegevens netjes bij en verwerkt consumentenklachten zorgvuldig
• Je ondersteunt waar nodig de verkoopafdeling

Je houdt overzicht, blijft vriendelijk en straalt rust uit: ook als de telefoon gaat, de receptie volloopt en er nieuwe orders binnenkomen.

Wat breng je mee?

We zoeken iemand die met aandacht werkt, zorgvuldig is en plezier haalt uit het helpen van mensen. Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben.

Je brengt mee:

• Ervaring in klantenservice, hospitality of een vergelijkbare rol
• Een warme, duidelijke communicatiestijl
• MBO werk- en denkniveau
• Nauwkeurigheid en een meedenkende houding
• Gemak in contact maken en relaties opbouwen
• Beschikbaarheid van ongeveer 20 uur per week
• Bereidheid om eens per 3 weken een uurtje op zaterdag te werken (van 15.00 - 16.00)
• Flexibiliteit om in te vallen bij ziekte of vakantie (tijd-voor-tijd regelen we netjes)

Wat krijg je van ons?

Bij 't Kraayennest zorgen we goed voor onze mensen. Je komt terecht in een stevig, modern bakkersbedrijf waar vakmanschap en teamgevoel centraal staan.

Je kunt in ieder geval rekenen op:

• Een warm welkom in een hecht, gezellig team
• Een afwisselende baan met veel menselijk contact
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Ambachtelijke Bakkerijen
• 20% personeelskorting op alle producten
• Ruimte om mee te denken, te leren en te groeien

Zie jij jezelf al achter onze receptie zitten? Stuur dan je CV naar , en wie weet verwelkom jij straks onze klanten en leveranciers als het vriendelijke gezicht van 't Kraayennest en verwelkomen we jou binnenkort in ons team!