Callcentermedewerker Klantenservice vacatures in de branche Advies of Consultancy

Wat je gaat doen

Stel je voor: je start je dag met een kop koffie. Je laptop staat klaar, je headset ligt binnen handbereik. Vandaag help je mensen die écht jouw hulp nodig hebben. Niet zomaar een baan, maar een rol waarin je verschil maakt. Als klantenservice medewerker bij UWV Goes ben jij de stem van vertrouwen voor mensen met vragen over uitkeringen en regelgeving.

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen voor klanten, variërend van eenvoudige tot complexe situaties.
• Toepassen van wet- en regelgeving om klanten op de juiste manier te ondersteunen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in hun traject.
• Werken in een hecht team waarin jullie samen streven naar de beste service.
• Deelnemen aan een zes weken durende, betaalde training om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Wat we je bieden

Bij UWV Goes draait het niet alleen om werk, maar om jouw welzijn en ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien, te leren en je werk flexibel in te richten.

• Een salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: jij bepaalt je rooster (24 tot 38 uur per week).
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert actief in jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen

Je hoeft geen expert te zijn. Wat telt is jouw motivatie om te leren, je empathie en je vermogen om helder te communiceren. Je bent iemand die zich betrokken voelt bij de samenleving en graag een helpende hand biedt.

• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Je woont in de regio Goes en kunt naar kantoor reizen.
• Je bent bereid om een zes weken durende, betaalde training te volgen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Goes geloven we dat werk meer is dan alleen een baan. Onze missie is om mensen te ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk, met kernwaarden zoals empathie, integriteit en innovatie. Samen werken we aan een samenleving waarin iedereen kan bijdragen en groeien.

Wat ons uniek maakt? Een cultuur van samenwerking en kennisdeling, uitgebreide trainingsprogramma's en een sterke focus op jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht impact maakt?