Customerservicemedewerker vacatures bij Wisman Transport

32 uur per week

Medewerker Klantenservice Parttime (32 uur per week)

Over ons:

Wij zijn een middelgroot transportbedrijf met een familiebedrijfscultuur. Wij hechten veel waarde aan een sociale en collegiale werkomgeving. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen.

Medewerker Klantenservice (32 uur per week)

Locatie: Dordrecht

Ben jij iemand die graag klanten helpt en energie krijgt van het oplossen van logistieke puzzels? Voor ons enthousiaste team zijn we op zoek naar een Medewerker Klantenservice die graag het verschil maakt. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en het depot. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is - helder, vriendelijk en professioneel.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde! Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun zendingen, signaleert afwijkingen en zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd. Daarnaast stem je zaken af met chauffeurs en het depot, zodat het transport soepel blijft verlopen. Jij bent de schakel die alles bij elkaar brengt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten informeren over de voortgang en bijzonderheden van hun zendingen.

• Overleggen met het depot over onregelmatigheden en vervolgacties.

• Administratieve verwerking van ritten en zendingen.

• Controleren van scanverschillen, manco's en missorteringen.

• Ondersteunen bij de dagelijkse opstart van de afdeling.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een echte teamspeler met een servicegerichte instelling. Je bent communicatief sterk, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen. Daarnaast werk je nauwkeurig en weet je goed prioriteiten te stellen.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie of werkomgeving.

• Je communiceert uitstekend in Nederlands én Engels .

• Je bent sociaal, tactvol en stressbestendig.

• Je woont bij voorkeur in de Drechtsteden .

Werktijden

Je werkt 32 uur per week volgens een vast rooster:

• Vroege dienst: 07:00 - 16:00

• Late dienst: 08:00 - 17:00

  Eén dag per week ben je vrij (dag in overleg), met maandag en vrijdag als vaste werkdagen.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en uitdagende baan binnen een informeel en dynamisch bedrijf.

• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling .

• Marktconform salaris volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer.

• 3,5 dag ATV (op fulltime basis) naast je vakantiedagen

• Fijne collega's, korte lijnen en een werkomgeving waarin samenwerken centraal staat.

Solliciteren

Gebruik het formulier hieronder om te solliciteren.

Typ uw motivatie of selecteer een document.