Customerservicemedewerker vacatures in 't Harde

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken bij een organisatie die letterlijk van levensbelang is? Word medewerker binnendienst leveren in Zwolle en help klanten bij Vitens!

Wat ga je doen?

Als medewerker binnendienst Leveren ben jij de verbindende schakel tussen de klant en Vitens. Jij zorgt ervoor dat klantvragen snel, zorgvuldig en professioneel worden afgehandeld. Of het nu gaat om een storing, een administratieve wijziging of een inhoudelijke vraag: jij denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Coördineren van storingen en zorgen dat deze snel worden opgelost.
• Administratieve verwerking van klantgegevens en meldingen.
• Samenwerken met collega's om klanttevredenheid te waarborgen.

Je gaat aan de slag voor 32 tot 40 uur per week verdeeld over maandag t/m vrijdag volgens de volgende werktijden, van 7:00-19:00 uur. Tijdens het inwerktraject van 6 weken werk je op kantoor in Zwolle, daarna krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Je start in april 2026 en gaat aan de slag tot september 2026, met mogelijke verlenging.

Wie ben jij?

Als medewerker binnendienst leveren ben jij empathisch en stressbestendig. Je weet prioriteiten te stellen en zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Samen met je collega's zet je de schouders eronder bij storingen en problemen.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in telefonische dienstverlening.
• Affiniteit met techniek.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Waar ga je werken?

Vitens N.V. is de grootste drinkwaterleverancier van Nederland. Met een focus op duurzaamheid en innovatie levert Vitens aan 5,8 miljoen klanten betrouwbaar drinkwater. Werken bij Vitens betekent werken bij een vooruitstrevende organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng en ontwikkeling.

In Zwolle werk je in een moderne en prettige werkomgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Vitens stimuleert eigen initiatief en biedt ruimte voor ontwikkeling en groei. Je komt terecht in een betrokken team dat samenwerkt aan één doel: klanten voorzien van betrouwbaar drinkwater en uitstekende service.

Houd rekening met de volgende data waarop je mogelijk op gesprek kunt komen.

• Periode vanaf 9 maart t/m 17 maart 2026.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €3261,00 tot €4227,00 / schaal 7, cao waterbedrijven.
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer
• Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Maura of Maja op via 0262042411 of stuur een e-mail via arnhem@driessen.nl.