Customerservicemedewerker vacatures in Wageningen

Introductie

Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een veelzijdige baan in de klantenservice? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Support (24–40 uur per week).

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en efficiënte afhandeling van vragen rondom producten, webshopbestellingen en onderzoeksresultaten.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Support?

Als Customer Support Medewerker / Klantenservice Medewerker combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden afgehandeld en dat interne processen soepel verlopen.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails

• Adviseren van klanten over producten, webshopbestellingen en onderzoeksstatus

• Zelfstandig oplossen van klantvragen en zorgdragen voor correcte opvolging

• Verwerken en administratief invoeren van monstermateriaal

• Voorraadbeheer en administratieve ondersteuning

• Onderhouden van klantcorrespondentie

• Actief up-to-date houden van product- en dienstkennis

• Ondersteunen bij marketing- en salesactiviteiten

Je vormt een belangrijke schakel tussen klant, laboratorium en interne afdelingen.

Wat bieden wij jou?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

Je komt terecht in een innovatieve organisatie binnen de DNA-diagnostiek. Naast een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Arbeidsvoorwaarden:

• Dienstverband van 24 tot 40 uur per week (parttime of fulltime)

• Afhankelijk van ervaring is het maximale bruto uurloon € 20,54 en reiskostenvergoeding €0.21 met een maximum van 25 km enkele reis.

• 25 vakantiedagen

• Mogelijkheid tot uitruil van arbeidsvoorwaarden

• Goede pensioenregeling

• Resultaatafhankelijke bonus

• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband

• Mogelijkheden voor opleiding en training

• Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering

• Regelmatig leuke teamactiviteiten

Wie ben jij?

Wat breng jij mee?

Voor deze vacature zoeken wij een kandidaat die servicegericht werkt en snel kan schakelen.

Functie-eisen:

• MBO+ werk- en denkniveau

• Ervaring in klantenservice, customer support of een administratieve functie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk)

• Administratief nauwkeurig en gestructureerd

• Stressbestendig en oplossingsgericht

• Affiniteit met laboratoriumwerkzaamheden en/of dieren is een pré

• Interesse in productkennis en het toepassen hiervan in klantgesprekken

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever helpt de gezondheid, welzijn en prestaties van dieren te vergroten. Dit doen ze met behulp van genomics gebaseerde oplossingen.

Over Abeos

Abeos Uitzendbureau is ontstaan vanuit een agrarisch en regionaal opererende coöperatie, opgericht in 1963. Vanuit deze basis is Abeos Uitzendbureau ontstaan én uitgegroeid tot een 2.500 mensen tellend Top 30 uitzendbureau in de industrie, logistiek, groen, food en veterinaire sector. Onze roots maken wie wij vandaag de dag zijn en hoe wij werken. Vakkundig, doelgericht en met daadkracht. En dat allemaal met de vertrouwde nuchtere mentaliteit uit het oosten. We steken onze handen graag voor je uit de mouwen. Alles om snel te doen waar het écht om gaat: gewoon werken.