fulltime Customerservicemedewerker vacatures

Customer Service Key Account Import

• Salaris oplopend tot €3.800 per maand.
• Je hebt ervaring in de scheepvaart of logistiek én werkt klantgericht.
• Je beschikt over sterke communicatieve skills in zowel Nederlands als Engels.

Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en krijg jij energie van het ondersteunen van grote key accounts? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, interne teams en digitale tools? Dan past deze rol als Customer Service Key Account Import perfect bij jou! Lees snel verder.

Wat ga je doen?
Als Customer Care Coordinator Key Accounts Import ben jij het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten. Je behandelt vragen en cases via het Service Cloud-systeem, lost service-issues snel en professioneel op en zorgt voor een constante, hoge kwaliteit van dienstverlening. Je werkt nauw samen met Customer Administration en Sales, houdt SOP’s en regelgeving scherp in de gaten en zorgt dat alle processen kloppen, van communicatie tot documentatie. Je promoot digitale self-service tools, denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor correcte facturatie en kostenherstel. Dankzij jouw scherpe blik, digitale mindset en klantgerichtheid draag jij direct bij aan een premium customer experience.

Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht in een internationale organisatie die wereldwijd tot de top behoort in container transport. De sfeer op kantoor is professioneel maar toegankelijk, met een team dat samenwerkt, kennis deelt en elkaar vooruithelpt. Je krijgt de kans om mee te bewegen in een snelgroeiende, innovatieve omgeving waar digitalisering en klantbeleving centraal staan. Naast een marktconform salaris tot €3.800 per maand ontvang je uitstekende voorwaarden zoals 26 vakantiedagen, een 13e maand, pensioenregeling en diverse verzekeringen. Hier bouw je aan je toekomst binnen een wereldspeler in de maritieme sector.

Wat moet je kunnen?

• Je hebt 1–2 jaar ervaring in de scheepvaart of logistieke dienstverlening.
• Je communiceert sterk in Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt servicegericht, flexibel en kunt goed problemen analyseren en oplossen.

Wat moet je willen?

• Werken in een internationale omgeving waar digitalisering en klantbeleving key zijn.
• Dagelijks schakelen met key accounts en interne afdelingen.
• Jezelf ontwikkelen binnen klantcontact, shipping en digitale tools zoals Salesforce.

Solliciteer!
Wil jij werken in deze internationale, succesvolle organisatie in de logistiek en herken jij jezelf in de bovenstaande vacature? Stuur dan je cv en salarisindicatie op naar roy.van.der.meijden@axslogistiek.nl of bel 06-40027373.