fulltime Customerservicemedewerker vacatures

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn een gespecialiseerde logistiek dienstverlener binnen de luchtvaart- en defensiesector. Vanuit een high-tech werkomgeving in West-Brabant zorgen we dat kritische onderdelen op tijd, op de juiste plek en volgens strikte regels beschikbaar zijn.

We werken met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een team dat samen de schouders eronder zet. Slim organiseren, scherp blijven en continu verbeteren: dat is hoe wij het verschil maken.

Functieomschrijving

Ben jij degene die blij wordt van lijstjes die kloppen, systemen die meewerken en klanten die jij nét dat stapje beter helpt? Mooi. Dan hebben wij een functie waar logistiek, technologie en internationale samenwerking samenkomen.

Voor een gespecialiseerde logistiek dienstverlener in de luchtvaart- en defensiesector zoeken wij een Customer Service Medewerker met IT-affiniteit. Geen standaard kantoorbaan, wél een rol waarin jij midden in een high-tech supply chain zit die ertoe doet.

Jij bent de spin in het web tussen logistiek, administratie, klanten en systemen. Oftewel: zonder jou loopt het niet lekker.

Een greep uit je dag:

• Je coördineert en verwerkt inkomende en uitgaande orders
• Je duikt op afwijkingen in orders of voorraad en lost ze op (ja, jij bent die speurneus)
• Je regelt de administratieve afhandeling: dossiers opbouwen, documenten verwerken, alles strak op orde
• Je ondersteunt bij douanezaken (zoals speciale douaneregelingen)
• Je bewaakt het overzicht: wat heeft prioriteit, wat kan wachten, en wie moet je even porren?
• Je hebt regelmatig contact met klanten, leveranciers en logistieke partners – in het Nederlands én Engels
• Je ziet waar processen slimmer kunnen en denkt actief mee over verbeteringen
• Je helpt de IT-collega bij dagelijkse support en werkt mee aan IT-projecten en systeemverbeteringen
• Je maakt rapportages en analyses (Excel is dus echt je vriend)

Kort gezegd: jij zorgt dat goederen, informatie én systemen netjes in de pas blijven lopen.

Functie-eisen

✔️ Hbo werk- en denkniveau óf mbo met flink wat (5+ jaar) logistieke ervaring

✔️ Ervaring in een logistieke functie

✔️ Affiniteit met IT en je bent zeer handig met Excel (Power BI = dikke plus)

✔️ Een analytische blik en oog voor detail

✔️ Een zelfstandige werkstijl – jij wacht niet af, jij regelt het

✔️ Sterke communicatieve skills en een klantgerichte instelling

✔️ Goede beheersing van Nederlands én Engels

✔️ Interesse in of kennis van douaneprocessen (pré)

✔️ Het talent om overzicht te houden, zelfs als er veel tegelijk speelt

Arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring, samen met 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Volop kansen om mee te groeien met een organisatie in ontwikkeling
• Een functie waarin logistiek, IT en klantcontact samenkomen — ideaal als jij méér wilt dan alleen administratie