Helpdeskmedewerker Ict vacatures bij TruSteel Group

• TruSteel Group, Emmeloord
• 40 uur
• €2800 - €3450
• MBO,MBO 4

Jouw taken als ICT Servicedesk medewerker

In de rol van ICT servicedeskmedewerker draag je bij aan een goed functionerende en gebruiksvriendelijke ICT-omgeving voor al je collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en zorgt dat systemen, werkplekken en accounts optimaal blijven werken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen en verzoeken in onze ITSM-tool, Freshservice. Je classificeert, prioriteert en lost incidenten zoveel mogelijk zelf op binnen de afgesproken responstijden.
• Installeren en configureren van laptops, tablets, telefoons en randapparatuur zoals printers en accessoires. Hierbij beheer je ook de gebruikersaccounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365 en richt je de werkplekken in op kantoor en productie;
• Het schrijven van duidelijke gebruikersinstructies, handleidingen en FAQ's, zodat collega's zelfstandig en efficiënt kunnen werken.

Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat collega's zich gehoord en geholpen voelen, zodat ze snel weer verder kunnen met hun werkdag.

Wat bieden we jou?

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.800, - en € 3.450, - bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op fulltime basis);
• Mogelijkheid om ADV-dagen in te wisselen voor extra salaris;
• Volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Winstafhankelijke bonusregeling bij een dienstverband langer dan 12 maanden;
• Een no-nonsense en open werkomgeving, waarin iedereen wordt gewaardeerd;
• Collectieve zorgverzekering, omdat jouw welzijn voor ons belangrijk is;
• Jaarlijkse activiteiten, georganiseerd door onze personeelsvereniging.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in ICT-beheer of vergelijkbare opleiding;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Nauwkeurig en goed schriftelijk kunnen formuleren van instructies;
• Kennis van het installeren en beheren van hardware en software;
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring of kennis van Microsoft 365/ Active Directory.

Kom jij ons ICT-team versterken? Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met onze HR-afdeling via of . Voor inhoudelijke vragen kun je vragen naar .

TruSteel Group BV.

Distributieweg 10, 8304 BJ Emmeloord