Helpdeskmedewerker Ict vacatures

Startsalaris

€ 2.600 - € 3.500 per maand

Uren per week

32-40

Locatie

Amsterdam

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

IT Servicedesk Specialist – Jouw skills. Jouw terrein. Jouw impact.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3500;
• 8,33% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding die klopt;
• Een contract voor bepaalde tijd met vast salaris en uitzicht op verlenging;
• Persoonlijke begeleiding die voelt als een extra teamlid;
• Projecten waar jij echt het verschil maakt.

Jouw rol

Een laptop die vastloopt nét voor een belangrijke presentatie. E-mails die ineens nergens meer te vinden zijn. Of een systeem dat besluit ermee op te houden op het slechtste moment.

Dan kom jij in beeld.

Als IT Servicedesk Specialist ben jij degene die collega’s weer op weg helpt. Jij stelt de juiste vragen, zoekt uit wat er aan de hand is en lost het op, of zorgt dat het snel bij de juiste expert terechtkomt. Vaak is het iets kleins, maar jouw hulp maakt iemands dag een stuk makkelijker.

Jij blijft rustig, ook als de ander dat niet is omdat hij niet verder kan met zijn werk. En juist dat contact met mensen, het meedenken en de opluchting als het weer werkt, maakt jouw werk leuk.

IT is belangrijk, maar dankzij jou draait het weer om de mensen.

Wat ga je doen?

In deze rol als IT Servicedesk Specialist ben jij:

• De held van de eerstelijns support – jij fixt issues voordat ze groot worden;
• De schakel tussen gebruikers, applicaties en systemen;
• Expert in het registreren, analyseren en oplossen van storingen;
• Degene die ITIL-processen volgt alsof het een tweede natuur is;
• Niet bang om net dat stapje extra te zetten voor een tevreden gebruiker.

Wat verwachten we van jou?

• Heeft een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT;
• Is in het bezit van een geldig ITIL-certificaat (no way around it);
• Heeft minimaal één jaar ervaring in een servicedesk-omgeving;
• Kent tools als TOPdesk, Active Directory en Office 365 van binnen en buiten;
• Is stressbestendig, oplossingsgericht én gezellig – want sfeer telt.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!