Klantenservice Medewerker Verzekeringen vacatures in Gouderak

Wat ga je precies doen

Als customer care starter verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen. Tegelijkertijd werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waardevolle ervaring opdoet in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen Claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Wat bieden we jou

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt excelleren en je carrière kunt opbouwen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €16,76.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige nieuwe collega die graag verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringswereld.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een echte teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Over het bedrijf

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij met een sterke basis in hartje Rotterdam. Onze missie is helder: klanten ondersteunen in elke fase van hun leven met innovatieve en betrouwbare oplossingen. We hechten waarde aan menselijkheid, integriteit en samenwerking, en dat zie je terug in alles wat we doen.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar jouw groei centraal staat. Met uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, een focus op innovatie en een cultuur waarin teamwork en klantgerichtheid voorop staan, bieden we een werkplek waar je echt het verschil kunt maken.

Ben jij klaar om jouw carrière te starten bij een organisatie die jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?