Medewerker Klantenservice vacatures in Ermelo

• We zoeken een klantenservice collega die van aanpakken houdt en klanten echt helpt.

Vragen? Bel

Home Auto onderdelen Retouren Mijn bestelling Service Montage Contact

Smeermiddel

1. Vacature: Klantenservice medewerker / orderverwerking

Hou je van aanpakken, overzicht houden en klanten echt helpen?

Dan voel je je bij ons snel thuis.

Wij zijn een gespecialiseerde webshop in auto-onderdelen en zoeken een collega voor de klantenservice en orderverwerking. Iemand die het leuk vindt om klanten te helpen, orders netjes af te handelen en mee te denken als iets even anders loopt dan gepland.

Geen callcenter, geen scripts. Gewoon normaal contact met klanten.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijke schakel in ons dagelijkse proces. Je werk is afwisselend en praktisch:

• je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail
• je controleert en verwerkt bestellingen
• je denkt mee als een onderdeel niet op voorraad is en regelt alternatieven
• je houdt klanten op de hoogte van de status van hun order
• je pakt binnenkomende goederen uit en maakt ze verzendklaar
• je helpt klanten persoonlijk aan de balie

Je schakelt tussen computer, telefoon, magazijn en klant. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom het leuk is.

Wat verwachten we van jou?

Je hoeft niet alles al te weten. Wél moet je willen werken en leren.

• je communiceert duidelijk en blijft to-the-point
• affiniteit met auto's of techniek is een grote pré
• je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels, Duits, Frans, Arabisch of Pools is mooi meegenomen maar niet noodzakelijk)
• je werkt nauwkeurig en blijft rustig bij drukte
• je pakt dingen zelfstandig op
• je woont binnen ongeveer 25 km van Ermelo

Wat bieden wij jou?

• bruto uurloon tussen €14 en €18, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• pensioen, vakantiegeld en een eindejaarsbonus
• minimaal 24 uur per week, verdeeld over 4 werkdagen (tijden in overleg)
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• een uur pauze om te lunchen en even te bewegen
• vrijdag patatdag, teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
• werken in een klein, hecht team waar iedereen elkaar kent en helpt

Over ons

AutoPartsOnline is een familiebedrijf dat sinds 2004 actief is als webshop in auto-onderdelen. Met een klein team van 5 collega's leveren we dagelijks onderdelen door heel Nederland.

Onze kracht zit in persoonlijke service en handmatige ordercontrole. Geen massawerk, maar aandacht voor klant én product.

Interesse?

Neem gerust contact met ons op.

Bel via of stuur ons een e-mail .

Een motivatiebrief of CV mag, maar is geen must. Als het klikt, praten we verder.