Medewerker Klantenservice vacatures in Krimpen aan den Ijssel

Customer Support Large Accounts gezocht voor een toonaangevend bedrijf in de creatie van mannequins. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving en samenwerking tussen afdelingen. Werk mee aan innovatieve projecten en versterk onze relatie met key accounts.

Dit ga je doen

Als Customer Support medewerker bij het bedrijf ben jij de spil in het web voor customer service en klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van offerteaanvragen en orders in SAP en zorgt voor een naadloze interne afstemming met productie, inkoop en logistiek. Jouw doel is om de klanttevredenheid te verhogen door proactief in te spelen op vragen en verzoeken van onze klanten.

Op een gemiddelde dag houd je je bezig met het bewaken van levertijden en de status van orders, van het moment van bestelling tot aan de levering in het magazijn. Jij plant het transport en informeert klanten tijdig over de voortgang. Je levert gestructureerde documentatie aan voor finance, operations en planning en bent het eerste aanspreekpunt voor één of meerdere key accounts. Samenwerken met sales en projectleads voor soepele roll-outs is ook een belangrijk onderdeel van je functie.

Ben jij klaar om een verschil te maken in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu en versterk ons team met jouw expertise en enthousiasme. Breng structuur aan binnen complexe projecten en zie hoe jouw werk direct bijdraagt aan ons succes.

Dit krijg je

• Salaris tussen de € 2.800 – € 3.500 afhankelijk van ervaring.
• Een teambonus op basis van resultaten.
• Een energieke en internationale werkomgeving.
• Een cultuur waarin samenwerken en ruimte voor eigen ideeën centraal staat.
• Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Zwijndrecht.

Dit ben je

• HBO werk- en denkniveau met minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Sterke Excel- en Officevaardigheden; ervaring met ERP-systemen (SAP is een pre).
• Servicegerichte houding en gevoel voor eigenaarschap.
• Vloeiend in Nederlands én Engels (kennis van Duits, Frans of Spaans is mooi meegenomen).
• Ervaring in een commerciële en internationale werkomgeving is een pre.
• Gestructureerd, betrouwbaar en communicatief sterk.
• Teamspeler met oog voor detail en een hands-on mentaliteit.

Hier ga je werken

Het bedrijf is een marktleider in de ontwerpwereld van mannequins. Ze creëren niet zomaar poppen, maar echte karakters die bijdragen aan de uitstraling van merken wereldwijd. Met een hoofdkantoor gevestigd in Zwijndrecht, bieden zij een energieke en internationale werkomgeving waar samenwerken en ruimte voor eigen ideeën centraal staan. Zij geloven in innovatieve oplossingen en streven ernaar om de klantbeleving continu te verbeteren. Bij hen vind je een cultuur waar creativiteit en samenwerking hand in hand gaan om de meest unieke en karaktervolle productlijnen te ontwikkelen.

Interesse?

Als bovenstaand profiel je aanspreekt zien we je c.v. graag tegemoet!