Medewerker Klantenservice vacatures in Rasquert

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
• Je hebt inlevingsvermogen. Jij houdt rekening met anderen en laat iedereen in zijn waarde. Je bent een echte steun en toeverlaat voor je collega’s.
• Je vindt altijd een oplossing. Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. 'Eerst denken, dan doen' is jouw motto.
• Je past je makkelijk aan. Loopt een project anders dan gepland? Jij blijft kalm en verzint snel een nieuwe oplossing.
• Je weet wat je (beter) kunt. Jij wilt jezelf ontwikkelen, en weet al precies hoe je dat gaat aanpakken. Goed gemotiveerd. Go get 'em!

Jouw baan

Werk mee aan een betere toekomst – voor onze klanten én jouw carrière. Als Collection Support Crew Member bij VodafoneZiggo in Groningen maak je deel uit van een energiek team waar klantgerichtheid en jouw persoonlijke groei centraal staan. Je start als specialist in financiële processen en legt een sterke basis voor verdere stappen binnen onze brede klantenserviceafdeling.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 0 en € 3.149 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• 20 vakantiedagen per jaar.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
• Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.

Dit breng jij mee

Met jouw proactieve houding ondersteun je klanten in een schuldbeheertraject via telefoon en e-mail. Je hebt contact met externe partijen zoals bewindvoerders en incassobureaus om samen oplossingen te vinden. Nauwkeurig werken en overzicht houden zijn jouw sterke punten. 

Wat verder waardevol is voor jouw functie:

• Je hebt mbo-niveau 4+ werk- en denkniveau. Ervaring met financiële processen is een pluspunt.
• Je bent handig met systemen, zoals Excel, en werkt secuur.
• Je werkt deels vanuit ons kantoor in Groningen en deels vanuit huis.
• Je bent flexibel beschikbaar binnen onze openingstijden: maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur.

Bij VodafoneZiggo kijk je niet alleen naar vandaag, maar ook naar morgen. Met scherpte, oplossingsgericht denken en een groeimindset bouw je aan een sterke carrière. Zet de eerste stap en solliciteer als Collection Support Crew Member!

Salaris, Salaris inclusief Benefit Budget, Thuiswerken, NS_Business_Card, Telefoon, Unlimited_Learning, Vakantiedagen, Pensioen, Volume contract, Korting_producten, Bruto Voordeel, Kaarten winnen