Ondersteuner vacatures in Rijswijk Zh

⬩

+31 (0)70 387 30 70

⬩

Remote Support

⬩

Support Center

⬩

IT-Supporter met Apple-focus

Geen gewone systeembeheerder gezocht - ben jij die proactieve vakidioot die problemen ziet voordat ze ontstaan en onze klanten echt helpt in plaats van afserveert?

undefined

IT-Supporter met Apple-focus

Geen gewone systeembeheerder gezocht

Wie zijnwij?

Wij zijn Doxx. Geen stoffige IT-kliek met vergaderfetisj, maar een hechte club vakidioten die al 30 jaar IT-infrastructuur en support verzorgen voor een brede waaier aan klanten. Van energiebedrijven tot retailpartners, van theaters tot internationale hubs - wij zorgen ervoor dat hun IT gewoon werkt. We zijn recht-door-zee, lopen warm voor slimme oplossingen en je zult ons vaker horen praten over patches en poorten dan over KPI's en "team alignment".

Wij houden van stevige muziek tijdens het troubleshooten, een goed craftbiertje na een succesvolle migratie, en collega's die problemen oplossen in plaats van doorschuiven. We verzorgen alle IT-support die onze klanten nodig hebben en waarderen mensen die verantwoordelijkheid pakken, humor en karakter hebben, en die begrijpen dat IT-service draait om mensen helpen, niet om systemen afserveren.

ISO27001 gecertificeerd, omdat professioneel werken en transparantie bij ons geen holle frasen zijn. Onze klanten kunnen direct meekijken in onze processen en zien hoe we hun IT-omgeving beheren. Geen black box-gedoe, gewoon eerlijk en open werken.

Wie benjij?

Je bent geen standaard IT-supporter die alleen maar tickets afhandelt. Je bent iemand die 's ochtends binnenkomt en meteen ziet welke server aandacht nodig heeft voordat de monitoring alarm slaat. Je hoort een gebruiker klagen over trage performance en denkt al drie stappen vooruit naar de echte oorzaak.

Je bent het type dat niet zegt "have you tried turning it off and on again?" maar daadwerkelijk naar de kern van het probleem kijkt. Je snapt dat achter elke melding een mens zit die gewoon zijn werk wil doen, en je zorgt ervoor dat dat gebeurt.

Je hebt geen uitgebreide handleiding nodig om te weten wat er gedaan moet worden - je ziet zelf wel waar de knelpunten zitten en pakt ze aan. Je bent niet bang om de telefoon op te nemen als een klant in paniek belt, en je blijft rustig tot het probleem opgelost is. In ons team ben je de stille kracht die ervoor zorgt dat alles blijft draaien.

Wat ga jedoen?

Jouw impact op de IT-wereld:

• Eigenaarschap nemen over IT-infrastructuur bij onze diverse klanten
• Proactief beheren van Apple-devices, Windows- en Linux-servers
• Complete IT-support - gebruikers ondersteunen op afstand én ter plekke
• Slim configureren via MDM-tools, policies en profielen
• Meedenken aan projecten - migraties, security, integraties
• Structuur aanbrengen in netwerken en monitoring
• Documenteren (ja, echt - we menen het)

Wat wevan je verwachten

Technisch:

• Apple-affiniteit - Je snapt het Apple-ecosysteem en MDM-tools
• Server-skills - Linux en Windows servers zijn geen black magic voor jou
• Microsoft 365 - Binnen Entra ID en de hele Office-suite ken je de weg
• Flexibiliteit - Je werkt gestructureerd maar improviseert als het moet

Persoonlijk(minstens zo belangrijk):

• Probleem-oplosser - Je zoekt naar oorzaken, niet naar excuses
• Klantgericht - Je snapt dat IT draait om mensen helpen
• Zelfstandig - Je hebt geen micromanagement nodig
• Communicatief - Je legt technische zaken uit zonder jargon
• Stressbestendig - Deadline-paniek maakt je niet nerveus
• Humor - Je behoudt je lach, ook wanneer Murphy's Law weer toeslaat
• Bonus - Je houdt van metal (of tenminste van goede muziek)

Wat wijbieden

Meer dan een standaard IT-baan:

• Vrijheid om je eigen werkwijze te ontwikkelen
• Waardering voor je expertise en inzet
• Groei door uitdagende projecten en opleidingsbudget
• Tools - de nieuwste hardware en software om je werk goed te doen
• Sfeer van een klein team waar collegialiteit telt
• Salaris dat past bij je ervaring en toegevoegde waarde
• Mobiliteit - vergoeding voor je reiskosten
• Uitjes die verder gaan dan de standaard teambuilding

Solliciteerdirect

Herken je jezelf in dit verhaal? Vertel ons vooral waarom jij de persoon bent die onze klanten en ons team verder helpt.

Belangrijke voorwaarde: geen motivatiebrief = geen reactie.

We willen weten wie je bent, niet wat ChatGPT van je denkt.