Servicedesk Medewerker Ict vacatures bij IT Synergy

ITSynergy.nl

Office emoji

Rotterdam, Mijdrecht

€2450 - €2650 bruto

32-40 uur

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte allround Servicedesk Medewerker, die energie krijgt van het oplossen van ICT vraagstukken. Sta jij graag mensen te woord en tover jij met jouw oplossingen en communicatieskills een lach op het gezicht van onze klanten?

Support functie op onze servicedesk

Als Servicedesk medewerker 1e lijn houd je van contact met mensen. Je gaat gebruikers van onze diverse klanten offsite ondersteunen en doet dit iedere dag met een glimlach. Je zoekt ICT vragen en problemen tot op de bodem uit en stopt pas als iemand tevreden ophangt. Zo zorg jij dat onze klanten iedere dag zorgeloos aan het werk kunnen. Je komt terecht in een hecht supportteam dat nauw samenwerkt. Je houdt dan ook van samenwerken, maar kunt ook lekker zelfstandig aan de slag. Daarnaast zul je klanten uitleg geven over hoe hun omgeving werkt, over o.a. Microsoft 365 en Multi-Factor Authentication.

Dit ga je doen

• Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT gerichte zaken
• Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals
• Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT vragen, verzoeken en incidenten (tickets)
• Het oplossen van incidenten
• Het bewaken van de voortgang van tickets

Dit breng je mee

• MBO 4 werk-en denkniveau op het gebied van ICT
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
• Certificaat op Microsoft Fundamentals level. Bijvoorbeeld AZ900 (cloud infrastructuur) of MS900 (modern workplace). Of de bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
• Kennis van Microsoft 365 en algemene kennis van cloud oplossingen

We nemen binnen 48 uur contact met je op.

In de en Mijdrecht

Inmiddels zijn we met meer dan 70!

De IT Synergy cultuur

IT Synergy is een bedrijf dat snel groeit en houdt van de nieuwste IT innovaties . Met ons jonge en enthousiaste team leveren we IT beheer , ondersteunen we dagelijks onze klanten en zorgen we voor een veilige werkomgeving. We zijn gefocust op Microsoft 365, cloudsystemen op basis van Azure , telef onie oplossingen en computerapparatuur. We geven j ou de ruimte om je werk op jouw manier te doen en werken nauw samen om onze klanten de beste service te geven. We vinden het belangrijk dat je plezier hebt in je werk en dat je goed je werk kunt doen. Bij IT Synergy gaat het om samen groeien, samenwerken en jezelf ontwikkelen in een constant veranderende werkomgeving.

Hiernaast vind je onze laatste blogs uit onze 'Werken bij' blogreeks, van persoonlijke verhalen tot hoe het eraan toe gaat binnen onze organisatie.

Van stagiair tot Cloud engineer in 2 jaar

Welk pad heeft Muki bewandelt?

Springplank voor groei

Jij staat bij ons centraal. Daarom bieden we alle mogelijkheden om door te groeien. Jij hoeft al die kansen alleen maar te grijpen. Zo zorgen we samen dat jij lekker op je plek zit.

Groeipad service engineer 2e lijnGroeipad service engineer 2e lijn

Start jouw droombaan als Servicedesk Medewerker 1e lijn

Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan als ICT'er binnen een gedreven IT team? Solliciteer dan nu als Servicedesk Medewerker 1e lijn. En heb je nog een vraag? Bel ons of stuur even een appje!

Neem hieronder contact op met ons!

Nog meer extra's

Bij IT synergy