Servicedeskmedewerker Ict vacatures bij Randstad

Functieomschrijving

Bij Unica in Zwolle zoeken wij meerdere servicedeskmedewerkers frontoffice die het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten met technische storingen. Je registreert meldingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat ze snel en effectief worden opgelost. Je werkt in een wisselend rooster met avond, nacht- en weekenddiensten en ontvangt aantrekkelijke toeslagen! Ben jij stressbestendig, zelfstandig en klantgericht? Dan is deze functie iets voor jou!

• Flexibele werktijden & parttime mogelijkheden
• Salaris vanaf €18,50 per uur + toeslagen
• Uitstekend pensioen en korting op zorgverzekering
• Thuiswerken mogelijk ná inwerkperiode van 6 maand
• 25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km of OV-abonnement)

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij Unica? Als servicedeskmedewerker frontoffice in een 24/7 omgeving ben jij stressbestendig, zelfstandig en klantgericht. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft kalm in drukke situaties. Daarnaast weet je wanneer je moet opschalen en schakelen met je teamleiders.

• Je hebt een afgeronde MBO 4-opleiding
• Je hebt ervaring in de klantenservice en affiniteit met techniek
• Je bent stressbestendig, assertief en zelfstandig
• Je weet rust te bewaren in drukke situaties
• Je hebt sterke communicatieve en administratieve vaardigheden

Als servicedeskmedewerker frontoffice bij Unica ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische storingen ervaren. In deze dynamische 24/7-omgeving registreer je nauwkeurig alle meldingen en zorg je ervoor dat ze snel en efficiënt worden opgelost. Dankzij jouw stressbestendigheid en servicegerichte aanpak draag je bij aan een hoge klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op ondersteuning van je teamleiders en manager.

• Registreren en verwerken van meldingen van technische storingen
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan en ondersteunen
• Samenwerken met teamleiders en de manager om de dienstverlening te verbeteren

Bij Unica in Zwolle werk je in een 24/7 servicedeskteam, waar samenwerking en innovatie centraal staan. Met moderne faciliteiten en een inspirerende werkomgeving krijg je de kans om bij te dragen aan duurzame oplossingen en jezelf te ontwikkelen.

• Tijdens de inwerkperiode van 6 maanden werk je op kantoor (8:30 - 17:00)
• Na de inwerkperiode mag je vanuit huis werken in shifts tussen: 08:30 – 17:00 uur  15:30 – 00:00 uur 00:00 – 08:30 uur
• Structurele toeslag van 30% op je bruto uursalaris ná inwerkperiode
• Een dynamisch en hecht team met volop ontwikkelmogelijkheden
• Werken bij een toonaangevend bedrijf met focus op innovatie en groei

Wil jij deel uitmaken van ons team bij Unica en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging! Vragen? Neem dan contact met ons op!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!