hbo Teamleider vacatures

Ben jij een ervaren claimprofessional die graag het voortouw neemt én zelf de handen uit de mouwen steekt? Dan is dit jouw volgende stap.

Bij Credit Life draait alles om zekerheid. Wij beschermen het inkomen en de betalingsverplichtingen van consumenten bij ingrijpende levensgebeurtenissen zoals arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden. Juist in het claimproces maken wij onze belofte waar. Samen met jouw team maak jij het verschil voor verzekerden en hun nabestaanden.

Dit bieden wij

Credit Life is sinds de start niet meer gestopt met groeien. Collega’s uit allerlei disciplines werken samen voor de adviseur en zijn klant. Van claimbeoordelaars tot administratie en van actuariaat tot marketing, iedereen werkt samen onder ons motto: Samen. Sterk. Zekerheid.

• Een mooi salaris waarbij gekeken wordt naar werk en levenservaring.
• Een goed pensioen, met maar 3,5% eigen bijdrage.
• Een eigen studiebudget van €3.000 per jaar.
• Reiskostenvergoeding, en je krijgt een budget voor een thuiswerkplek.
• 6 weken vakantie per jaar.
• We vinden het belangrijk dat jij je goed voelt en plezier hebt in je werk. Daarom bieden wij optimale werkplekvoorzieningen (o.a. een sta-zit bureau), organiseren we sportactiviteiten en zorgen we wekelijks voor fruit en zo nu en dan wat minder gezonds voor de gezelligheid.
• Uitdagend werk in een ambitieuze en groeiende organisatie met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en sociale activiteiten.

Waarom is deze rol belangrijk?

Het team Claims staat dagelijks in direct contact met klanten op kwetsbare momenten in hun leven. Als meewerkend teamleider ben jij verantwoordelijk voor zowel de inhoudelijke kwaliteit van de claimafhandeling als de ontwikkeling en begeleiding van het team. Je bewaakt de voortgang, behandelt zelf complexe dossiers en zorgt dat  processen continu verbeteren.

Bij Credit Life krijg je een rol waarin inhoud en leiderschap samenkomen. Als meewerkend teamleider Claims geef je richting aan het team én ben je zelf actief betrokken bij de inhoudelijke claimafhandeling. Je combineert coachend leiderschap met vakinhoudelijke expertise en zorgt ervoor dat claims zorgvuldig, correct en mensgericht worden behandeld.

Concreet betekent dit:

• Je geeft leiding aan het team Claims en begeleidt het team in de dagelijkse werkzaamheden.
• Je werkt zelf actief mee in het claimproces en beoordeelt en coördineert complexe claims.
• Je overziet het claimproces van eerste melding tot uitbetaling en afsluiting.
• Je fungeert  als inhoudelijk aanspreekpunt en coach voor claimbehandelaars.
• Je bewaakt de kwaliteit, doorlooptijden en zorgvuldigheid van dossiers.  
• Je signaleert knelpunten in processen initieert en voert verbeteringen door.
• Je zorgt dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast binnen de claimafhandeling.
• Je werkt samen met andere afdelingen en externe deskundigen.
• Je draagt bij aan een duidelijke communicatie over doelen, werkwijze en prioriteiten.

Dit breng je mee:

• HBO+ werk- en denkniveau. 
• Ruime ervaring als claimbehandelaar in de richting van arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden, bij voorkeur met complexe claims.
• Inhoudelijke kennis van claimprocessen en relevante wet -en regelgeving.
• WFT basis en WFT Inkomen of bereid deze te behalen. 
• Ervaring met het begeleiden, coachen of aansturen van collega’s (formeel of informeel).
• Een natuurlijke combinatie van mensgerichtheid en resultaatgerichtheid.
• Het vermogen om overzicht te houden én de diepte in te gaan.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een rustige, zorgvuldige stijl.

Dit zijn wij

We zijn een dochteronderneming van moederbedrijf Rheinland Versicherungsgruppe in Duitsland. Een krachtige maatschappij met 140 jaar ervaring.

Kijk op onze website www.creditlife.nl voor informatie. Of beter nog: Kom  langs om ons te leren kennen en de sfeer te proeven.

Hoe nu verder?
Rogier ten Hoope en Claudia Spaans van team HR vertellen je graag meer over Credit Life en de functie. Je kan ons bellen op telefoonnummer 020-4266000.

Wil je solliciteren? Neem contact op met Claudia of Rogier via hr@creditlife.nl . Je cv en motivatiebrief zijn welkom, maar solliciteer jij liever anders, mag dat ook. Maak bijvoorbeeld een filmpje of stuur de link naar je LinkedIn-profiel. Alles mag.