Customer Service Medewerker Logistiek vacatures in Schiphol

Same Day and Special Services Agent (Interne Functie)

• Schiphol

• Vast

• Staf

• 32 - 40 uur

Same Day and Special Services Agent (Interne Functie)

• Schiphol

• Vast

• Staf

• 32 - 40 uur

Jouw werkdag en werkplek

DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland. In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en trots zijn nog even sterk aanwezig. Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij jouw bedrijf met jouw klant. DHL Express begrijpt dat jouw zending meer is dan alleen een pakje. Wat je ook verstuurt, wij weten hoe jouw zending het verschil kan maken. Met ons wereldwijde netwerk levert DHL Express op tijd en op het juiste adres. Precies zoals je aan jouw klant hebt beloofd!

Jouw succes

Dit betreft een interne vacature.

Het best mogelijke logistieke plan samenstellen voor de klant is waar jij een kick van krijgt. Het schakelen met verschillende partijen en collega's is voor jou een tweede natuur. Wil jij deel uit maken van het Special Services team die elke dag op maat gemaakte logistieke oplossingen aan de klanten aanbiedt? Ga dan aan de slag als Special Service Agent op ons hoofdkantoor op Schiphol!

Dit ga jij doen

Als Special Service Agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met zowel bestaande als potentiele klanten. Hierin breng jij op een zo goed en snel mogelijke manier vraag en aanbod bij elkaar. Zo ga je met de klant in gesprek over de aanvraag, zoek jij uit wat de beste manier van vervoer is, welke service partner jij daarvoor het beste kan aanhaken en welke planning het meest efficiënt is. Nadat je de door jou opgemaakte offerte overeen bent gekomen heb je voor de klant een op maat gemaakt logistiek plan. Tijdens dat je dit logistieke plan ontwerpt en dat het wordt uitgevoerd ben jij het aanspreekpunt voor alle verschillende partijen.

Dit ben jij

• Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring met telefonische verkoop / customer service;
• Jij hebt ervaring met het plannen en coördineren van verschillende werkzaamheden;
• Jij bent commercieel en dienstverlenend ingesteld ;
• Jij bent leergierig en houdt ervan om de samenwerking op te zoeken;
• Jij bent flexibel;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal, in woord en geschrift;

Jouw pakket

Dit bieden wij

• Een goed salaris in cao 8 (afhankelijk van ervaring);
• Toeslagen voor de onregelmatige uren;
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week;
• 23 Vakantiedagen;
• Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
• Reiskostenvergoeding per km (tot aan 40 km enkele reis);
• Een mooie uitdagende functie binnen een gezellig team;
• Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden ;
• Aandacht voor jou, beloofd.

Over DHL Express