Customerservicemedewerker vacatures bij AREC Makelaarsgroep

Klantcontact medewerker Reparatieverzoeken & Planning | Regio Tilburg

Sta jij graag midden in de praktijk, waar techniek, mensen en planning samenkomen? Krijg jij voldoening van overzicht creëren in complexe situaties en ben je niet bang om knopen door te hakken als dat nodig is? En zie jij jezelf als degene die ervoor zorgt dat bewoners, eigenaren en collega's op jou kunnen bouwen? Dan zoeken wij jou!

Interesse? Vertel ons jouw aanpak en laat van je horen!

Bij Arec2Green werk je niet aan zomaar vastgoed. Jij draagt dagelijks bij aan het verduurzamen en toekomstbestendig maken van bestaand vastgoed: gebouwen waar mensen wonen, leven en zich thuis voelen. In deze rol ben jij een belangrijk schakel in het klantcontact, reparatieverzoeken en de planning. Jij zorgt ervoor dat meldingen niet blijven liggen, onderhoud niet oploopt en afspraken ook echt worden nagekomen. Dankzij jou loopt alles soepeler.

Wat deze rol bijzonder maakt? Je zit niet vast in één hokje. Je denkt mee, kijkt vooruit en hebt invloed. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al flink wat bouwkundige ervaring meebrengt: jouw kennis en inzicht maken hier echt verschil. Bij Arec2Green werk je in een energieke, vlotte organisatie waar mensen naar elkaar luisteren, elkaar aanspreken en samen resultaten willen behalen. Je mag je mening geven, initiatief tonen en meebouwen aan een organisatie met ambitie.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met klantcontact, reparatieverzoeken en planning te maken heeft. Je combineert bouwkundige kennis met organisatietalent en zorgt dat processen van begin tot eind goed verlopen.

• Technische meldingen van bewoners en VvE's aanneemt, beoordeelt en opvolgt
• Inschat wat er technisch nodig is en hier passende acties op uitzet
• Onderhoudswerkzaamheden, inspecties en reparaties plant en coördineert
• Locatieopnames voor EP-adviseurs efficiënt inplant en afstemt met bewoners
• Contact onderhoudt met leveranciers, eigenaren en opdrachtgevers
• Offertes opvraagt, vergelijkt en bespreekt met betrokken partijen
• Dossiers en systemen zorgvuldig bijhoudt en administratief afrondt
• Overzicht bewaart over lopende werkzaamheden en deadlines
• Actief meedenkt over verbeteringen in processen en dienstverlening
• Zorgt voor duidelijke, professionele communicatie richting alle betrokkenen

Wie ben jij?

Jij neemt verantwoordelijkheid alsof het vanzelfsprekend is. Je houdt overzicht, durft keuzes te maken en bent niet bang om knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Met jouw bouwkundige of technische kennis zie je snel wat er speelt en vertaal je dit moeiteloos naar duidelijke acties en afspraken. Je communiceert open en helder, stelt de juiste vragen en weet technische situaties begrijpelijk uit te leggen aan bewoners, VvE's en opdrachtgevers. Mensen voelen zich gehoord en gerustgesteld door jouw aanpak. Of je nu een planning strak neerzet, een storing coördineert of meedenkt over een slimme oplossing: jij schakelt vlot, werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel. Je voelt je thuis in een dynamische, vlotte organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je mening telt. Jij bent straks de onmisbare schakel die zorgt voor rust, overzicht en kwaliteit - voor klanten én collega's.

Wat bieden wij jou?

• Zelfstandige functie van 32-40 uur in de week, binnen een groeiende organisatie waar jouw werk echt impact heeft;
• Een uitstekend salaris tussen de €2800,- - € 3500,- bruto per maand. De hoogte van je salaris is afhankelijk van jouw kennis, opleiding en ervaring;
• 30 vrije dagen, flexibiliteit, hybride werken is mogelijk;
• Mogelijkheden voor aanvullende opleidingen, cursussen of certificeringen om je verder te ontwikkelen richting technisch beheer of projectondersteuning;

Waar kom je te werken?

Arec 2 Green is een jong, dynamisch en groeiend adviesbureau, gespecialiseerd in vastgoed, energiebesparing en verduurzaming. In een informele werkomgeving, met veel ruimte voor eigen initiatief, werken zij dagelijks aan slimme en praktische oplossingen voor klanten: VvE's, gemeenten en vastgoedeigenaren.

Met een combinatie van diepgaande expertise en een frisse blik op de gebouwde omgeving, helpen ze opdrachtgevers hun vastgoed toekomstbestendig te maken. Goed onderhoud is daarbij belangrijk en daar kom jij in beeld.

Wat Arec 2 Green uniek maakt? Geen vijf managers boven je. Geen vergadercultuur. Maar direct schakelen. Korte lijnen. En een club mensen die samengaan voor kwaliteit en plezier. Je krijgt alle ruimte om zelfstandig je werk te doen. Natuurlijk word je goed ingewerkt door je collega, maar daarna ben jij degene die het contact met de klant onderhoudt, de inspecties uitvoert, de MJOP's opstelt én de rapportages toelicht. Zo houd je grip op het hele traject en voel je elke dag jouw toegevoegde waarde.

Herken jij je in onze kernwaarden en ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Stuur je sollicitatie met cv naar en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Naam

Telefoonnummer

Arec 2 green

Branches

J.F. Vlekkeweg 10-08

5026 RJ Tilburg

KVK-nummer 67534414