Customerservicemedewerker vacatures bij Versteijnen Logistics

In verband met uitbreiding van ons team zijn wij voor onze vestiging in Tilburg op zoek naar een "Customer Service Medewerk(st)er Logistics". In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een aantal klanten die in ons warehouse in Tilburg staan. De functie valt binnen de afdeling Customer Excellence. De afdeling Customer Excellence bestaat uit customer service, orderdesk en facturatie voor het warehouse. Op deze afdeling zijn ongeveer 8 medewerkers werkzaam. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse operationele proces met de focus op het evalueren en monitoren van de voortgang, incidenten en processen van klanten in het kader van de klanttevredenheid. Je bent de spil binnen de organisatie tussen operationele, ondersteunende afdelingen en de klant. Daarnaast ben je interactief met de klant bezig om de processen en de resultaten tussen de klant en Versteijnen te optimaliseren.

Spreekt bovenstaande functie je aan en zoek je een logistieke uitdaging bij Versteijnen? Dan is dit jouw baan!

Profiel dat we voor ogen hebben:

• Heeft minimaal 3-5 jaar ervaring in soortgelijke functie
• Is een team player
• Is klantgericht en communicatief vaardig
• Vindt het leuk om professioneel met operationele processen om te gaan
• Werkt graag zelfstandig
• 'Hands-on' mentaliteit en stressbestendig;
• Analytisch sterk
• MBO denk en werkniveau

Wat zijn je kwaliteiten?

• In staat om te werken onder druk en met deadlines
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Gebruikt IT-systemen, heeft kennis van logistieke warehouse en transport processen
• Kan situationeel leidinggeven
• Handhaaft tegenover klanten de vastgelegde bedrijfsregels, maar is tegelijkertijd tactvol en voorkomend.

Ons aanbod:

• Fulltime aan de slag bij een gezellige logistiek dienstverlener;
• Waardering en persoonlijke ontwikkeling bij een leuke werkgever;
• Werken in dagdiensten en/of verschovendienst bij een organisatie waar jij mee mag denken;
• Salaris conform TLN CAO
• 25 vakantiedagen op jaarbasis;
• 8,33 % vakantiegeld;
• 3,5 atv-dagen per jaar.