Customerservicemedewerker vacatures in Udenhout

Hoppenbrouwers logoHoppenbrouwers logo

Werken bij Hoppenbrouwers

Servicedesk medewerker Zakelijk

Udenhout €2.400 ~ €3.300 p/m

Contact Deze link leidt naar een externe website.

Servicedesk medewerker Zakelijk

Als Service Desk Medewerker Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bedrijfs- en projectklanten. Je begrijpt de dynamiek van de zakelijke markt, schakelt snel en zorgt dat iedere melding, vraag of storing professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Dankzij jouw servicegerichte aanpak en accuratesse kunnen onze klanten vertrouwen op continuïteit en kwaliteit.

Udenhout Ondersteunend €2.400 ~ €3.300 p/m

• Jij bepaalt jouw eigen groeipad
• Veel vrijheid in je werkdag
• Werk in een hecht en vast team

Dit ga je doen

In deze functie onderhoud je dagelijks contact met zakelijke klanten in heel Nederland. Je ondersteunt hen via diverse kanalen en bewaakt de voortgang van lopende meldingen en serviceverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met interne teams zoals Service & Onderhoud en Werkvoorbereiding, en lever je een belangrijke bijdrage aan een soepel verlopend klantproces.

Te woord staan van zakelijke klanten via telefoon, e-mail, portals .

Telefonisch verhelpen van eenvoudige storingen.

Aanmaken, voorbereiden en administratief verwerken van contracten en serviceafspraken.

Opvolgen van servicefeedback en borgen van klanttevredenheid.

Administratieve ondersteuning voor de afdelingen Service & Onderhoud en Werkvoorbereiding.

Adviseren van klanten over onze zakelijke diensten.

Signaleren van knelpunten in processen en het proactief aandragen van verbeterinitiatieven.

Technische ervaring is niet vereist; die kennis doe je bij ons op. Belangrijker is je professionaliteit, je klantgerichte instelling en je vermogen om zaken zorgvuldig en efficiënt te organiseren.

Wat je kunt

Je weet helder te communiceren op professioneel niveau en kunt goed schakelen tussen verschillende prioriteiten en systemen. Ook wanneer er tijdsdruk ontstaat, behoud jij het overzicht en blijf je klantgericht. Je voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling en denkt actief mee met onze zakelijke partners.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een zakelijke of technische omgeving.

Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verwachtingen helder te managen.

Een gestructureerde, nauwkeurige werkstijl en goed overzicht, ook op drukke momenten.

Administratieve ervaring (pré).

Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week.

Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig!

• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen Perfecte balans tussen werk en vrije tijd.
• Altijd blijven leren Volg trainingen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen.
• Hopcafé en Hopfestival Omdat werken en plezier maken hand in hand gaan.

Groei door

Blijf jezelf ontwikkelen bij Hoppenbrouwers. Van opleidingen tot cursussen in onze Hoppenbrouwers academy en het opdoen van werkervaring bij allerlei projecten. En ben je na een tijdje toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn er mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren. Kansen genoeg!

Werken in Udenhout

Werken in Udenhout betekent werken vanuit het hart van Hoppenbrouwers. Hier begon het familiebedrijf in 1918 en groeide uit tot de technisch dienstverlener van vandaag. Samenwerking staat hier centraal. Van projectteams tot stafafdelingen: iedereen draagt bij vanuit passie voor techniek.

Waarom werken voor Building Service?

Beveiliging, onderhoud of kortlopende projecten: jij zorgt dat techniek blijft werken. Je komt op unieke plekken, schakelt snel en werkt vaak met vaste klanten. Veel variatie, veel vrijheid en altijd in een team dat voor elkaar klaarstaat. Of je nu graag monteert, onderhoud uitvoert, storingen oplost of projecten aanstuurt: jij bent onmisbaar.

beantwoordt ààààl je vragen

Deze link opent in een nieuw venster. Bel naar . Stuur email naar .

Lekker makkelijk. Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op.

Even kennismaken

Aangenaam, wij zijn Hoppenbrouwers. Tijdens dit gesprek leer je 2 collega's kennen. Je toekomstige leidinggevende en een HR adviseur om precies te zijn.

7672 Halberstadt Staf