mbo Customerservicemedewerker vacatures

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen en uitdagingen, waarbij je wet- en regelgeving toepast om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt binnen een klein, hecht team van minder dan 10 collega’s, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Na een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zowel op kantoor als vanuit huis aan de slag te gaan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met complexe vraagstukken.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen krijgen in jouw ondersteuning.
• Bijwerken: klantdossiers en administratieve taken nauwkeurig verwerken.
• Volgen: trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.

Wat we je bieden

Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een gezonde werk-privébalans. We bieden je een werkomgeving waarin je dagelijks een verschil kunt maken en je talenten verder kunt ontwikkelen.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
• Ontwikkel jezelf met diverse cursussen en trainingen.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

Ben jij empathisch, leergierig en klaar om klanten te ondersteunen in uitdagende situaties? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantenservice medewerker!

• Empathisch en sterke communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelnemen aan een 6-weekse intensieve training

Over het bedrijf

Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid, staan samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke ontwikkeling centraal in alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatieve projecten en het creëren van een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn voorop staan. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde werk-privébalans, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

Klaar om deel uit te maken van een team waar jouw werk écht het verschil maakt?