It Service Support Representative vacatures in Oegstgeest

IT Support Medewerker

• Baan
• Oegstgeest
• Geplaatst op 24 november 2025
• 32 - 40 uur

32-40 uur

Wat leuk dat je ons team wilt versterken!

Introductie

Bij De Bosrand werken we met passie aan groen, sfeer en service óók achter de schermen. Ons IT-team zorgt ervoor dat alles draait: van de kassa's in onze winkels tot de logistiek in het distributiecentrum. We zoeken een IT Support Medewerker die collega's graag helpt, scherp is op details en plezier haalt uit het oplossen van vraagstukken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Locatie: Servicekantoor - Oegstgeest

Dienstverband: 32-40 uur per week

Als IT support medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor collega's uit onze winkels, kwekerijen, groothandels en het distributiecentrum. Je helpt hen met vragen over systemen, koppelingen en processen en zorgt dat zij kunnen blijven doen waar ze goed in zijn: klanten blij maken.

Je bent nieuwsgierig, denkt graag mee en vindt het leuk om dingen écht te snappen. Je houdt van aanpakken, vindt het leuk om af en toe zelf even in de winkel of het DC te kijken, en communiceert makkelijk met collega's van alle afdelingen. Handen uit de mouwen en samen oplossen: dát is het Bosrand-gevoel.

Je komt terecht in een familiebedrijf waar korte lijnen, vertrouwen en plezier belangrijk zijn. We groeien gestaag door, dus er is ruimte om mee te groeien in kennis, verantwoordelijkheid en initiatief. Je ziet direct resultaat van wat je doet, want IT is bij ons écht zichtbaar op de werkvloer. Je werkt samen met onze applicatiebeheerders, onze integratiespecialist en het DC een klein maar hecht team dat elkaar altijd helpt.

Wat ga je doen?

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij technische vragen. Je zorgt ervoor dat systemen blijven draaien en dat issues snel en zorgvuldig worden opgelost. Jouw taken:

• Je biedt eerstelijns support op al onze systemen. De nadruk ligt op het ERP-systeem (Business Central).
• Je ondersteunt de applicatiebeheerders en pakt incidenten gestructureerd op.
• Je onderzoekt vraagstukken die soms net even dieper gaan dan standaard supportwerk.
• Je schakelt met interne afdelingen om oorzaken te achterhalen en oplossingen te testen.
• Je volgt doorlopende incidenten op en houdt gebruikers duidelijk op de hoogte.
• Je draagt bij aan documentatie, handleidingen en procesverbeteringen.
• Je loopt af en toe mee in een winkel of in het distributiecentrum om systemen in de praktijk te zien.
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen, jouw ideeën zijn welkom!

Wat breng je mee?

Je bent nieuwsgierig, leergierig en wilt écht begrijpen hoe systemen werken. Verder:

• Je hebt affiniteit met IT en het begrijpen van termen als SQL, API's en integraties is een pré.
• Je werkt nauwkeurig en probleemoplossend.
• Je communiceert prettig met collega's op alle niveaus.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een supportrol, maar starters met de juiste mindset zijn zeker welkom.
• Je vindt het leuk om in een groeiende organisatie te werken waar veel gebeurt.
• Je kunt goed schakelen tussen meerdere vraagstukken tegelijk.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Ons IT-landschap

Bij De Bosrand werk je met een veelzijdig IT-landschap dat continu in beweging is:

• ERP - Business Central: het hart van onze organisatie, waar producten worden aangemaakt en inkoop/verkoop plaatsvindt.
• POS-systemen in onze winkels.
• WMS in het distributiecentrum.
• Integraties & koppelingen via ons integratieplatform, dat alles naadloos verbindt.

Je ziet direct de impact van wat je doet. Onze organisatie is plat, dus lijnen zijn kort en je werk is zichtbaar op de vloer én in de operatie.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met veel variatie en ruimte voor eigen inbreng.
• De mogelijkheid om je te specialiseren in onderdelen waar jij enthousiast van wordt.
• Een levendige organisatie waar je ook vanaf kantoor écht bijdraagt aan piekmomenten in de winkels.
• Veel ontwikkelmogelijkheden: wij groeien door, dus jij groeit mee.
• Een enthousiast en behulpzaam team waarin humor en collegialiteit belangrijk zijn.
• 20% personeelskorting op je aankopen in onze tuincentra.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Retail Non-Food.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om ons IT team te versterken? Solliciteer dan nu! De sluitingsdatum voor deze vacature is 23-01-2026.

Hoe werkt solliciteren bij De Bosrand?

Zie jij het al helemaal zitten om bij het leukste tuincentrum van Nederland te werken? Dit kan je verwachten als je bij ons gaat solliciteren.

Kom op gesprek

We leren elkaar graag beter kennen. Zo ontdekken we of deze baan bij je past.

Arbeidsvoorwaarden

Goede en heldere afspraken, dat vinden we heel belangrijk!

Aan het werk

We kijken uit naar jouw eerste werkdag bij De Bosrand!

Wat leuk dat je ons team wilt versterken!

Stel ze via de mail of telefoon!

Werken bij De Bosrand

Als echte liefhebbers van een groen en sfeervol thuis zetten wij de trend voor huis en tuin. Wil jij in een gezellige, inspirerende en vooral groene omgeving werken? Dan is een baan bij De Bosrand echt iets voor jou!