Customer Support Medewerker

Functieomschrijving:

Ben jij klantgericht en sportief? Dan kun je deze twee skills samenvoegen in jouw rol als customer support medewerker bij een internationale organisatie actief in de sportindustrie.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende importeur en distributeur van sportaccessoires en performanceproducten voor actieve mensen. Sinds 2005 combineren zij hun passie voor sport met innovatie, kwaliteit en klantgerichte service. Vanuit het moderne kantoor in Maassluis leveren zij A-merken aan sportwinkels, webshops en sporters in binnen- en buitenland. Of het nu gaat om hardlopen, fietsen, zwemmen of fitness - hun missie is om sporters op elk niveau te helpen het maximale uit hun prestaties te halen. Het kantoor is gevestigd in Maassluis, en dagelijks werkt er een groep enthousiaste en sportieve collega's met elkaar!

Omschrijving

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor sportliefhebbers, retailers en distributeurs. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel en deskundig geholpen wordt - met een glimlach en de juiste oplossing.

Wat je gaat doen:

• Adviseren van klanten over sportproducten en technische toepassingen;
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en retouren;
• Beheren van klantgegevens en opvolgen van contactmomenten in Hubspot;
• Analyseren en oplossen van klachten, met oog voor de klantrelatie;
• Meedenken over verbeteringen in de klantenservice en online informatievoorziening;
• Up-to-date houden van FAQ's en productinformatie op de website;
• Administratief en fysiek verwerken van retourzendingen.

Profiel van kandidaat

Je ademt sport, service en teamwork. Je houdt van contact met mensen, denkt in oplossingen en krijgt energie van een dynamische omgeving.

Jouw profiel:

• Je hebt affiniteit met sport, techniek en klantcontact;
• Ervaring met systemen zoals Hubspot, King en Google Workspace is een plus;
• Je communiceert sterk in Nederlands en Engels (Duits is mooi meegenomen);
• Je werkt zelfstandig, bent stressbestendig en denkt graag mee met het team;
• Of je nu zelf sport of gewoon van de sportwereld houdt - jij begrijpt de mentaliteit van doorgaan en beter worden.

Aanbod

Je start via Page Personnel, met uitzicht op een vast contract bij onze opdrachtgever.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.600 per maand (o.b.v. fulltime);
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Premievrij pensioen en eventuele winstuitkering;
• Een energieke werkomgeving waarin sport, plezier en prestatie samenkomen;
• Werken met internationale A-merken en innovatieve sportproducten;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en eigen ideeën in te brengen.

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Neem dan direct contact met mij (Sofia Uslu) op via 06-57655952.

Functie-eisen:

Follow us: