Medewerker Klantenservice met vast contract vacatures

Wat je gaat doen

Jij zorgt voor soepele samenwerking, elke dag weer.

Als partnerservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat hun samenwerking met bol op rolletjes loopt. Je communiceert helder, denkt mee en vooruit, en maakt daarmee echt het verschil. Niet alleen voor onze partners, maar ook binnen ons eigen team.

Wat ga je doen?

🔹 Partners helpen & ontzorgen

Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke, professionele manier. Geen vraag is jou te gek, jij weet altijd raad of zoekt het snel uit.

🔹 Meedenken & adviseren

Je kijkt verder dan het eerste probleem. Je denkt proactief mee met onze partners en biedt slimme, praktische oplossingen die echt werken.

🔹 Relaties bouwen

Je investeert in langdurige samenwerkingen. Door goed te luisteren en vertrouwen op te bouwen, zorg je voor tevreden partners die graag met bol blijven werken.

🔹 Overzicht houden

Je legt gemaakte afspraken en communicatie zorgvuldig vast. Zo zorg je dat alles overzichtelijk blijft, voor jou en je collega’s.

🔹 Samen verbeteren

Zie je iets dat handiger, sneller of slimmer kan? Mooi! Jij denkt mee over verbeterkansen en deelt je ideeën actief met het team.

Wat we je bieden

Meer dan een baan, een plek om te groeien

Bij ons draait het niet alleen om wat je doet, maar vooral om wie je bent en waar je naartoe wilt. We bieden je een werkomgeving waar jouw werkplezier en ontwikkeling centraal staan. Ontdek wat jij van ons kunt verwachten:

✨ Een mooi startsalaris van €17,50 per uur

📄 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast

🕓 Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, jij kiest wat bij je past

🏡 Thuiswerkvergoeding bij een fulltime dienstverband

🛆 100% OV-vergoeding + gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal

🚀 Ruimte om te groeien, volop ontwikkelmogelijkheden voor jouw carrière

Wat we van je vragen

Ben jij onze nieuwe ster in partnerservice?

We zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieskills en een scherp HBO-denkniveau. Herken jij jezelf hierin? Dan is dit jouw kans om ons Partnerservice-team te versterken!

✅ Je hebt HBO werk- en denkniveau

✅ Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

✅ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels

✅ Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen

⭐ Ervaring in klantenservice? Dat is mooi meegenomen!

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer en start in februari of maart.

Over het bedrijf

Bol.com, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot hét toonaangevende e-commerceplatform van Nederland. Met een duidelijke missie om klanten en partners te verbinden door innovatie en klanttevredenheid, creëren we een toekomst waarin samenwerking en respect centraal staan.

Bij bol.com werk je in een dynamische en inclusieve omgeving waar jouw groei en ontwikkeling voorop staan. Denk aan moderne faciliteiten, welzijnsprogramma’s en flexibele werkmogelijkheden die jouw werk-privébalans ondersteunen. Innovatie en samenwerking vormen de kern van alles wat we doen.

Klaar om deel uit te maken van een team dat samen het verschil maakt?