Medewerker Klantenservice vacatures in Nederhorst den Berg

Niet iedereen kan vanzelfsprekend meedoen in onze samenleving. Denk aan mensen die vastlopen op het gebied van werk, inkomen of toegang tot hulp. Als Coach Participatie help jij hen om weer perspectief te krijgen en stappen vooruit te zetten. Zo bouw je mee aan een samenleving waarin iedereen kan participeren.

De uitdaging

Het traineeship Coach Participatie bestaat uit een aantal vaste onderdelen:

• De Talent&Pro onboarding waarin jij kennismaakt met onze organisatie, visie en werkwijze.
• Werkervaring opdoen, vaardigheden ontwikkelen, oriënteren en specialiseren bij verschillende gemeentes, schuldhulpverleners, centrale overheden én organisaties in de financiële dienstverlening.
• Ongelimiteerd opleidingsbudget, zodat jij naast een aantal vaste onderdelen, zelf de regie hebt over je eigen ontwikkeling.

Ontwikkelen binnen Talent&Pro en het Sociaal Domein

Binnen het traineeship Coach Participatie begin je in de breedte met het leren werken en ontwikkel je je vaardigheden voor jouw toekomst binnen het Sociaal Domein. Zo doe je inhoudelijke opleidingen, vaardigheidstrainingen en voer je ontwikkelgesprekken. Je begint in een omgeving waar je aan de slag gaat met het leggen van een stevige basis, zoals bij een verzekeraar, zorgkantoor of gemeente.

Als Consultant kom je verschillende werkzaamheden tegen waarbij jij je focust op de ontwikkeling van je competenties en professionaliteit. Je houdt je bezig met:

• De ontwikkeling van je communicatieve skills
• Ontwikkeling van andere competenties
• Het volgen van inhoudelijke opleidingen
• Het leren maken van een succes van elke tijdelijke opdracht die je uitvoert

Jouw stip aan de horizon is om als Consultant bezig te zijn met maatschappelijke vraagstukken binnen het Sociaal Domein van Nederland. Binnen de participatiewet ben jij uiteindelijk degene die financiële hulp biedt aan mensen die het hard nodig hebben. Daarnaast kan je uiteindelijk degene zijn die de mensen begeleidt naar een zo zelfredzaam mogelijke manier van leven. Denk hierbij aan hulp bieden aan vluchtelingen of gezinnen ondersteunen met het verstrekken van een bijstandsuitkering.

Wat zijn opdrachten die je direct vanaf het begin kan gaan doen?

• Medewerker WIA Polisbeheer: Je beoordeelt aanspraken op uitkeringen voor langdurig arbeidsongeschikten en geeft uitleg aan werknemers en werkgevers over rechten en plichten. Je legt een basis in werknemersverzekeringen voor later werk in het gemeentelijk domein.
• Klantadviseur Acceptatie Zorg: Als aanspreekpunt voor een zorgverzekeraar help je klanten met vragen over zorgverzekering, dekking en zorgverleners. Je leert communiceren met alle lagen uit de samenleving en bouwt kennis op over de zorgbehoefte in Nederland.

Groeien door opleiding, ervaring en coaching

Binnen de talentfase doe je vakinhoudelijke kennis en professionele vaardigheden op bij verzekeraars, zorgkantoren of de gemeente. Door je brede inzet kun je je onderscheiden en van toegevoegde waarde zijn. Zo groei je uit tot Coach Participatie en help je mensen zo zelfstandig mogelijk te leven.

In de profase specialiseer je je verder binnen het Sociaal Domein. Met opgedane ervaring en kennis over de Participatiewet voeg je waarde toe aan re-integratietrajecten van bijstandsgerechtigden. Je bevordert zelfredzaamheid, stelt grenzen en maakt plannen. Je werkt als uitkeringsdeskundige of Participatiecoach waarbij de sociale problematiek steeds complexer wordt. Waar jouw stip op de horizon ligt, bepaal je helemaal zelf.

Jij

• In het bezit van een hbo- of wo-diploma óf in de afrondende fase van je studie, en beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Een starter op de arbeidsmarkt, met focus op zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling.
• Sociaal, integer en daadkrachtig!
• Flexibel inzetbaar én enthousiast over detachering. Je bent bereid te reizen, ondanks de mogelijkheid om hybride te werken.

Wij

• Direct een vast contract met 27 vakantiedagen. Daarnaast kun je rekenen op een flexibel mobiliteitsbudget afgestemd op jouw vervoersvoorkeuren: leaseauto, fiets, NS Businesscard, deelscooter of €225,- bruto vergoeding. Tussentijd switchen is mogelijk!
• Een maandsalaris van €3.128,- (incl. 8,33% vakantiegeld) bij eigen vervoer, of €2.903,- met een leaseauto (zonder eigen bijdrage). Daarnaast groeit je salaris jaarlijks mee met je ontwikkeling.
• Een People Manager: jouw persoonlijke Carrière Coach die je ondersteunt in je groei.
• Onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren.
• De mogelijkheid om mee te doen aan de leukste activiteiten zoals onze skitrip, de wekelijkse bootcamp of festival.