Medewerker Klantenservice vacatures in Wijk bij Duurstede

Open menu

Customer Service Medewerker (32 uur)

Wat ga je doen?

Bij NewForrest in Wijk bij Duurstede maken we dagelijks de lekkerste kroketten, bitterballen en snacks voor onder andere het bekende merk Kwekkeboom.

Als Customer Service Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, Sales, Logistiek en onze interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat orders correct verwerkt, tijdig geleverd worden en dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Daarbij houd je het overzicht, signaleer je knelpunten en denk je proactief mee over oplossingen.

In deze veelzijdige rol ziet jouw werkdag er ongeveer zo uit:

✓ Je start de dag met het coördineren van het order- en leverproces , waarbij je meteen schakelt met interne afdelingen en logistieke partners.

✓ Je verwerkt, controleert en monitort alle binnenkomende orders (EDI en handmatig) en zorgt dat alles soepel doorloopt.

✓ Gedurende de ochtend signaleer je knelpunten, manco's en leveringsproblemen en los je deze proactief op.

✓ Je verstuurt productspecificaties, productinformatie en contracten zodat klanten en partners altijd up-to-date zijn.

✓ Je ondersteunt Sales met analyses, documenten, contracten en het versturen van productmonsters

✓ Tijd voor lunch! Op dinsdag wordt deze extra gezellig, want dan kun je genieten van heerlijke snacks , waaronder het proeven van de nieuwste Kwekkeboom-bitterballen .

✓ In de middag bewaak je samen met Demand & Supply de klantvoorraden, houdbaarheidstermijnen en planning .

✓ Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten, consumenten en vervoerders om vragen te beantwoorden en zaken af te stemmen.

✓ Je verwerkt klachten in Super Office en zorgt met jouw klantgerichte aanpak dat je van klanten echte ambassadeurs

✓ Aan het einde van de dag werk je mee aan nieuwe productintroducties , denk je mee over artwork en houd je het databeheer up-to-date.

Wat breng jij mee?

✓ MBO+ / HBO werk en denkniveau

✓ Ervaring in een commerciële, logistieke of customer service rol (ervaring in de food is een pre).

✓ Klantgerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden.

✓ Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal (Duits/Frans is een pre).Bij voorkeur ervaring met exact, GS1/SIM, Super Office of vergelijkbare systemen.

✓ Pro actieve houding, je ziet wat beter kan en pakt dat op.

Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en blijft duidelijk en vriendelijk communiceren, ook als het druk is. Je denkt in oplossingen, houdt ervan om dingen goed te regelen en werkt graag samen.

Wat biedt Newforrest jou?

✓ Werken in een enthousiaste en gedreven organisatie in een informele werksfeer.

✓ Een afwisselende baan. Je werkt samen met ongeveer 75 collega's.

✓ Een contract voor 32 uur per week.

✓ 40 verlofdagen.

✓ Afhankelijk van je ervaring ligt het bruto salaris tussen €3.180 en €3.630 per 4 weken. (op basis van een fulltime dienstverband) Dit komt neer op een maandsalaris van ongeveer €3.457 - €3.946.

✓ Eindejaarsuitkering van 3%.

✓ Reiskostenvergoeding.

✓ In de kantine staat bijna elke dag iets lekkers klaar, zoals soep, een Kwekkeboom kroket of een salade.

Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Customer Service Medewerker

Wijk bij Duurstede / 32 uur

Krijg jij energie van het helpen van klanten, het verwerken van orders en het soepel laten verlopen van processen? Vind je het leuk om te schakelen tussen Sales, Logistiek en onze klanten en word je blij van een rol waarin je echt het verschil kunt maken? Dan past deze functie perfect bij jou!

Gaat jouw hart sneller kloppen door het waarborgen van de kwaliteit van heerlijke fingerfood snacks? En vind jij het een uitdaging om bij te dragen aan een actueel en goed functionerend kwaliteitssysteem? Dan is dit misschien wel jouw baan!

Hé technische topper, zoek jij een nieuw uitdaging? Kom jij tot je recht in een klein hecht team in een familiaire en informele organisatie? Vind jij het een uitdaging om elke dag zorg te dragen dat al onze machines goed draaien zodat de lekkerste producten uit onze fabriek komen en jij beschikt over de juiste MTS skills om dit mogelijk te maken? Dan is dit misschien wel jouw baan!

He logistieke topper, zoek jij een nieuw uitdaging? Kom jij tot je recht in een klein hecht team in een familiaire en informele organisatie? Vind jij het een uitdaging om elke dag alle vrachtwagens op tijd te laden en lossen en heb je een heftruck en reachtruck bewijs? Dan is dit misschien wel jouw baan!

Staat jouw vacature er niet bij?

Inspiratie

NewForrest Fingerfood B.V.

Watermolenweg 7

3961 NG

Wijk bij Duurstede