Service Delivery Manager vacatures in de provincie Drenthe

Zeppelin Cat

• • Cat Power Generation
• • Verhuur
    • Zeppelin Rental
    • Huur een graafmachine
    • Overige huurmachines

Service Manager Beilen en Duiven

Zeppelin Equipment

• Beilen
• 40 uur

Jij brengt techniek, het team en de klant samen!

Functieomschrijving

Binnen Zeppelin Equipment zetten we vol in op de toekomst: digitalisering, duurzaamheid en efficiëntie worden steeds belangrijker in onze serviceprocessen. Om dit goed te organiseren, zoeken wij een ervaren Service Manager voor onze vestigingen in Beilen en Duiven. Een mooie kans voor een stevige leider die techniek, mensen en klantgerichtheid samenbrengt.

Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de servicevestigingen in Beilen en Duiven. Je geeft direct leiding aan een team van 9 collega's en stuurt daarnaast indirect ongeveer 28 monteurs aan. Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw team én voor onze klanten. Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen techniek, sales en aftersales, en weet operationele doelen te verbinden aan lange termijn klantrelaties.

Minstens zo belangrijk is jouw rol in het ontwikkelen van het team. Als inspirerend leider weet je mensen te motiveren en coachen. Je bent zichtbaar, betrokken en weet hoe je veranderingen op een positieve manier begeleidt, zowel gericht op efficiëntie en productiviteit als op persoonlijke groei. Kortom: een veelzijdige functie waarin leiderschap, techniek en klantgerichtheid samenkomen.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het realiseren van de omzetdoelstellingen van jouw vestiging en het sturen op maximale marge en omzet;
• Het efficiënt managen en beheren van de langlopende onderhoudscontracten met klanten;
• Het bewaken van de budgetten van jouw servicevestiging;
• Het beheersen van de debiteurenpositie van regioklanten;
• Het realiseren van een hoge klanttevredenheid;
• Het monitoren en bewaken van alle relevante KPI's (organisatie en leverancier).

Profiel

Jij bent een stevige en toegankelijke leider met een goed gevoel voor balans tussen klanttevredenheid en bedrijfsresultaat. Je schakelt makkelijk tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau, en voelt je thuis in een technische omgeving.

Je bent een toegankelijke, besluitvaardige manager die goed kan schakelen tussen strategie, operatie en uitvoering. Je weet je team mee te nemen in veranderingen en hebt een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en resultaat. Daarbij breng je mee:

• HBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in een technisch-commerciële omgeving;
• Ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers;

  Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Kennis van ERP-systemen en Microsoft-toepassingen (ervaring met Dynamics is een pre);
• Je woont op bereisbare afstand van Beilen en hebt affiniteit met digitalisering en duurzaamheid.
• En minstens zo belangrijk: jij zorgt voor een fijne werksfeer: make it fun!

Wat bieden wij je?

Je komt terecht in een organisatie waar je trots op kunt zijn. Werken bij Zeppelin Equipment betekent werken met het A-merk Caterpillar, in een team vol vakmanschap en betrokkenheid. Je maakt deel uit van een dynamische omgeving waar innovatie en toekomstgerichte visie zichtbaar zijn. Daarbij is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je rapporteert in deze rol aan de landelijke Service Manager.

Hiernaast mag je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een salaris tussen de € 5.100 en € 6.500 bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een ruime bonusregeling tot 20% van je jaarsalaris;
• Een elektrische leaseauto, passend bij de functie;
• 33 vrije dagen, waarvan 13 onderdeel van het individueel keuzebudget;
• Een werkgeversbijdrage bij een collectieve zorgverzekering via Zilveren Kruis of ONVZ;
• Een pensioen via Pon pensioenfonds, met ruime werkgeversbijdrage

Overige informatie

Heb jij het gevoel dat dit jouw uitdaging is en zoek je een uitdagende baan binnen een ondernemend team? Solliciteer dan direct!

Mocht je in dienst treden bij Zeppelin Equipment dan vragen wij een originele en geldige VOG-verklaring (kosten worden door Zeppelin Equipment vergoed).

We werken in diverse teams en respecteren elkaar. Bij ons is iedereen welkom, ongeacht achtergrond

'Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld'

Sollicitatieproces

Solliciteren