Service Delivery Manager vacatures in de branche Techniek

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende machinebouwer en specialist in zaag- en bewerkingsoplossingen voor staal en metaal. Met wereldwijd duizenden installaties in gebruik ondersteunt de organisatie haar klanten gedurende de volledige levensduur van de machine. Service speelt daarbij een strategische rol en is sterk verweven met kwaliteit, klantrelaties en verdere groei van de organisatie. De cultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking, innovatie en continu verbeteren

Jouw werkdag?

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de resultaten en verdere professionalisering van de serviceorganisatie. Je geeft leiding aan de binnen- en buitendienst vanuit de vestiging en onderhoudt actief contact met internationale vestigingen en agenten. Als lid van het managementteam speel je een sleutelrol in de doorontwikkeling van de serviceactiviteiten en de verdere versterking van service als structureel onderdeel van de organisatie.

Je combineert people management met commerciële en operationele verantwoordelijkheid. Je bouwt aan duurzame klantrelaties, ontwikkelt onderscheidende serviceconcepten en zorgt voor heldere structuren in processen, prijsbeleid en garanties. Met jouw leiderschap creëer je een open en motiverende werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je bewaakt de personeelscapaciteit, stuurt op prestaties en zorgt dat de serviceafdeling zowel intern als extern als visitekaartje van de organisatie functioneert.

Wat wij bieden:

• Een strategische managementfunctie binnen een internationale technische organisatie
• Onderdeel van het managementteam met directe invloed op beleid en ontwikkeling
• Veel ruimte voor initiatief, ondernemerschap en verdere professionalisering van service
• Een informele, collegiale werkomgeving met korte lijnen
• Goede arbeidsvoorwaarden en ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling 

Jouw vaardigheden:

• Een technisch georiënteerde hbo-opleiding of vergelijkbaar niveau door ervaring
• 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare leidinggevende servicefunctie
• Sterke organisatorische vaardigheden en commercieel inzicht
• Een toegankelijke, duidelijke en inspirerende leiderschapsstijl
• Stressbestendig en in staat overzicht te behouden in een dynamische omgeving
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré

Ja, ik wil deze uitdaging!

Nijwald is gevraagd voor de recruitment voor deze functie, solliciteren kan door het toezenden van je CV naar Peter Geluk, per mail: p.geluk@nijwald.nl. wil je meer informatie of heb je vragen? Bel of app: 06-16088130