Servicedeskmedewerker Ict vacatures in Ijsselstein

CrossHamburger

• • Werken bij Roba Metals
  • Pensioenkring Roba

Taal:

Cross

Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

Technisch talent gezocht voor onze FrontEnd Servicedesk

Ben jij op zoek naar een werkplek waar je je collega's écht kent en waar je geen nummer bent, maar iemand die gezien wordt? Waar de lijnen kort zijn, de sfeer informeel is en je met jouw inzet direct bijdraagt aan zichtbaar resultaat én de groei van onze organisatie? Mooi. Bij ons vind je een vaste standplaats, een betrokken team en een brede rol binnen IT waarin je elke dag het verschil kunt maken.

• TickStandplaats: IJsselstein
• TickKleine lijnen, grote verantwoordelijkheid
• TickBreed inzetbaar binnen moderne IT

Over de functie

Voor ons FrontEnd team zijn we op zoek naar een collega voor servicedesk & systeembeheer. Vanuit de FrontEnd werken we nauw samen met onze ICT-collega's bij de BackEnd, Applicatiebeheer en Data & Integratie. Je standplaats is IJsselstein waarbij we ook geregeld op locatie zijn bij onze diverse Europese dochterondernemingen om onze verschillende bedrijven binnen de Roba Groep te bedienen.

Op de FrontEnd houden we ons bezig met alle ICT infrastructurele componenten voor wat betreft inrichting, upgrades, migraties, beheer, storingen en IT-vraagstukken. Ondanks dat we op technisch vlak veel in eigen beheer uitvoeren schakelen we steeds meer met externe partijen. Communicatieve en lichte projectmanagement vaardigheden zijn een pré.

In deze veelzijdige functie ben je het visitekaartje van ICT in onze organisatie. Zowel telefonisch als on-site biedt je ondersteuning aan de ruim 550 Europese gebruikers van de systemen en applicaties die werken op het Microsoft platform. Klantencontact heb je vooral bij problemen en storingen. Het is dan aan jou om je in de klant te verplaatsen, de juiste vragen te stellen, een accurate diagnose te stellen en voor de gebruiker een vervelende situatie om te buigen naar een tevreden klantervaring.

Je handelt zelfstandig incidenten en aanvragen af volgens standaardprocedures en fungeert als brug tussen gebruiker en techniek. Je biedt meerwaarde aan de organisatie door mee te denken over de serviceverbetering en stroomlijning van ICT-processen.

Met welke technieken ga je werken?

• (Mobiele) werkplekken en thin-clients
• Microsoft Servers, Intune, ARC, M365, D365, Data Fabric, etc.
• Active Directory, Entra-ID, Conditional Access, Log Analytics en Powershell
• SDWAN, Switching, Wifi en VOIP-telefonie
• Cyber security, Beveiligingscertificaten, Asset- Update- en Vulnerability management

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Roba biedt als familiebedrijf ook een zeer goed arbeidsvoorwaardenpakket. Naast een marktconform salaris bieden we een vaste 13de maand, bonusregeling, (tot op heden premievrij/eindloon) pensioenregeling, mobiel en laptop.

We denken graag met je mee.

Mail Bel +31 (0)30 686 0246

Neem contact op

Meer weten over Helpdeskmedewerker

Mail Bel +31 (0)30 686 0246