Supervisor Customer Service met tijdelijk contract vacatures

Functieomschrijving

Heb jij winkelervaring, neem je graag het voortouw en wil je werken bij een bekend telecombedrijf ? Dan is deze functie als Supervisor bij KPN Zutphen echt iets voor jou! Als supervisor geef je leiding aan een enthousiast team en zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• € 17,81 inclusief 13e maand
• 32 uur per week werken
• pensioen opbouwen via Randstad
• Afwisseling in taken en begeleiden van collega's
• na een jaar vast in dienst bij KPN

Jij bent iemand die weet wat er nodig is om de winkel draaiende te houden. Je neemt de leiding door het team aan te sturen en te coachen. Je neemt initiatief, houdt overzicht en schakelt snel tussen verschillende taken. Jij denkt in mogelijkheden en weet hoe je doelen behaalt, dit kan je goed vertalen naar je team. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• 5+ jaar ervaring in een winkel of een soortgelijke functie is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als teamleider ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer. Jij zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleid en het team goed samenwerkt. De klant blijft daarbij altijd centraal staan. Jij denkt niet in problemen maar in oplossingen. Zie jij een kans? Dan pak je die en vertaal je die naar een concrete actie.

Jij begrijpt de ambitie van KPN om te blijven groeien. Daarom zorg je ervoor dat jouw team daar dagelijks aan bijdraagt. Als teamleider begrijp jij de winkeldoelstellingen en zorg je ervoor dat deze samen met het team worden waargemaakt. Hoewel iedere dag anders is, zullen je werkzaamheden er over het algemeen als volgt uitzien:

• eerste aanspreekpunt in de winkel;
• beantwoorden van complexe klantvragen;
• doelstellingen maken samen met je team;
• meeluisteren bij sollicitatiesgesprekken;
• voeren van coachingsgesprekken;
• leiding geven aan een team van 10-15 personen.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als winkelmedewerker? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Stuur dan een mailtje naar het onderstaande e-mailadres. Vergeet hierbij niet te vermelden voor welke winkel je solliciteert!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!