hbo Supervisor Customer Service vacatures

Supervisor Technical Support Group

Ben jij iemand die energie krijgt van eigenaarschap, structuur aanbrengen en verder bouwen aan een afdeling in beweging? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Wij zoeken per direct een

Supervisor Technical Support Group

Waar ga je werken

Wij zijn A.O. Smith gevestigd in Veldhoven. Wij ontwikkelen, produceren en assembleren een breed scala aan oplossingen voor tapwaterbereiding, ruimteverwarming en koeling. Onze systemen zijn gebaseerd op diverse technologieën, waaronder gastechniek, elektrische oplossingen, zonnesystemen, warmtepomptechniek en hybride systemen.

Deze systeemoplossingen leveren wij voor onder andere hotels, sportcomplexen, campings, zorginstellingen en industriële toepassingen.

Wat ga je doen?

• Jij wordt de leidinggevende van ons TSG-team
• Het verbeteren en stroomlijnen van processen, jij ziet wat beter kan en pakt dat meteen aan
• Analyseren, vooruitdenken en continu zoeken naar manieren om het maximale uit onze service te halen, met behulp van CRM (data gedreven)
• Het ontwikkelen en begeleiden van het team, zodat iedereen meegroeit met de ambities van de afdeling
• Het creëren en benutten van verkoopkansen op het gebied van services, jij weet precies waar het potentieel zit en durft daarop in te spelen
• Jij weet waar onze servicemonteurs in het veld mee bezig zijn en waarborgt de kwaliteit van onze service

Wie zoeken wij?

• HBO- werk- en denkniveau
• Een echte planner, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt
• Hands-on mentaliteit; je krijgt de mogelijkheid om de afdeling TSG volledig vorm te geven en verder te ontwikkelen
• Ervaring met MS office, CRM-systemen en ERP software is een pré
• Verder ben je klantgericht en een echte teamplayer
• Technische kennis is een pré. Heb je geen technische achtergrond is dat geen probleem, wij verzorgen de juiste trainingen tijdens het inwerk proces
• Je bent in staat om jouw team te inspireren, te versterken en geeft duidelijke richting als een coachende teamleider!

Ons aanbod Uitbreiden

Wat bieden wij jou?

• Een échte Brabantse werksfeer binnen een internationale organisatie
• Ontwikkeling, productie, verkoop en service vinden plaats vanuit Veldhoven. Je ziet een product van het begin tot het einde opgebouwd worden
• Er is ruimte om je door te ontwikkelen door middel van training en opleiding
• Wij zijn aangesloten bij de CAO Metalektro, dit betekent een marktconform salaris, 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen (op fulltime basis).
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten

Note voor bureaus:

Voor deze vacature kiezen wij er bewust voor om rechtstreeks in contact te treden met potentiële kandidaten en stellen wij het op prijs als bedrijven niet ongevraagd hun diensten aan ons aanbieden.

Er kunnen geen rechten ontleend worden aan het ongevraagd voorstellen van kandidaten.

A.O. Smith Water Products Company B.V.

Postbus 70, 5500 AB Veldhoven

Nederland

T: +31 (0)40 294 2500