Callcentermedewerker Klantenservice vacatures in Zutphen

Ter versterking zijn we op zoek naar een enthousiaste en leergierige collega die van aanpakken weet.

• Standplaats vestiging Apeldoorn
• Fulltime (Minimaal 32 uur, minder dan 32 uur is niet mogelijk)

Ben jij communicatief sterk en een doorpakker? En vind je het leuk om veel klantcontact te hebben, optimale service te bieden aan lekkagemeldingen en afwisselend werk te hebben? 

Dan ben jij degene die wij zoeken ter uitbreiding van ons team Storingsonderhoud.

Wat zijn je werkzaamheden:

• Aannemen en behandelen telefonische lekkagemeldingen en allerhande vragen
• Bewaken mailbox op gemelde storingen en andere vragen
• Beoordelen van de urgentie van de melding en soort melding
• Aanmaken van de meldingen in ons computersysteem
• Assisteren bij het inplannen van de lekkages/storingen bij onze onderhoudsmonteurs
• Controleren lekkagerapporten
• Gereedmelden en terugkoppelen naar opdrachtgevers, digitaal via de dakportal of andere digitale systemen
• Aanvullende adviezen / herstelwerkzaamheden vanuit de rapporten doorzetten naar de calculatieafdeling, voorzien van de juiste informatie.
• Gereedmaken en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes

Als service medewerker bij onze opdrachtgever kom je in een professionele organisatie terecht waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap belangrijke pijlers zijn. 

Functie-eisen:

• Je beschikt minimaal over een MBO+ niveau
• Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig
• Ervaring is geen must
• Goede schriftelijke en digitale vaardigheden
• Oog voor overzicht als ook voor detail
• Goed in staat om te plannen en prioriteiten te stellen 

Zie jij jezelf al ontwikkelen tot Allround Service Medewerker Storingsonderhoud? En wil je deze uitdaging aangaan? Solliciteer direct.