Customer Service Manager vacatures in Barendrecht

• Blinqx als werkgever
  • Growth Builders
  • Hoe Yellow ben jij?

Blinqx als werkgever

Bij Blinqx bouwen we samen aan groei - van ons bedrijf én van jou.

Onze teams

Breng jouw sparkle naar een team dat bij je past. Ontdek waar jouw energie het verschil maakt binnen Blinqx.

Customer Success Manager

Fulltime

Medior

Zoek je een rol waarin je écht iets betekent voor klanten? Waar je het vertrouwen krijgt om eigenaarschap te nemen en organisaties helpt om elke dag slimmer te werken?

Als Customer Success Manager ben jij de vaste sparringpartner voor klanten die werken met HoorayHR . Je leert het product door en door kennen en helpt organisaties om er steeds meer waarde uit te halen. Niet door standaard trucjes, maar door goed te luisteren, mee te denken en samen stappen te zetten.

Je krijgt de ruimte om je eigen aanpak te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te pakken en zichtbaar impact te maken. In een klein, betrokken team waarin fouten maken mag, leren vanzelf gaat en vertrouwen de basis is.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat klanten HoorayHR niet alleen gebruiken, maar er écht succes mee hebben. Je begeleidt klanten in hun gebruik, denkt mee over hun uitdagingen en bouwt aan sterke, langdurige relaties.

Naast je dagelijkse klantwerk herken je verbeter- en groeikansen en draag je bij aan het slimmer en schaalbaarder maken van Customer Success binnen HoorayHR.

Jouw verantwoordelijkheden

• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgen voor een sterke start

• Proactief ondersteunen van klanten bij het gebruik en onboarden van HoorayHR

• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties

• Oppakken van complexere klantvragen en meedenken over oplossingen

• Signaleren van kansen om klanten verder te helpen, ook commercieel

• Samenwerken met Product en Sales om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen

• Meedraaien in een gedeelde support-rotatie

• Meedenken over het verbeteren en opschalen van Customer Success processen

Over het team

Je komt terecht bij HoorayHR , een hechte en gedreven club van 20 collega's met een gemiddelde leeftijd tussen de 25 en 30 jaar, jong, energiek en altijd in voor nieuwe ideeën. Samen bouwen we aan slimme HR-software. Als Customer Success Manager werk je veel samen met collega's uit Customer Success, Product en Sales.

Onze organisatie kent weinig hiërarchie, maar wel veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Wat breng jij?

• 1 tot 3 jaar ervaring in Customer Success, Customer Support of een vergelijkbare klantgerichte rol

• Ervaring binnen een SaaS-omgeving

• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel, in gesprekken én op papier

• Je krijgt energie van klanten helpen en problemen oplossen

• Je werkt gestructureerd, neemt eigenaarschap en durft verantwoordelijkheid te pakken

• Je voelt je comfortabel met digitale tools, dashboards en data

• Je legt complexe onderwerpen eenvoudig en begrijpelijk uit

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels

• Spreek je ook Duits? Dan is dat een mooie plus

• Je hebt een groeimindset en leert snel in een scale-up omgevin g

Wat bieden wij?

• Een inhoudelijke rol binnen een snelgroeiende, internationale SaaS-organisatie

• Veel verantwoordelijkheid en eigenaarschap in je werk

• Een informele, open werksfeer met korte lijnen en veel vertrouwen

• Ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en te experimenteren met AI en tooling

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring

• Hybride werken: maandag, woensdag en vrijdag werken we op kantoor

• 25 vakantiedagen en 5 persoonlijke ontwikkelingsdagen

• €1.000 opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele groei

• Reiskostenvergoeding

• Een MacBook en telefoonvergoeding

• Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt

Daarom

Kies je voor Blinqx

Voor en met elkaar

Human Centered

Bij Blinqx is iedereen welkom - We creëren samen een werkomgeving waarin iedereen wordt gewaardeerd en gerespecteerd. We staan voor samenwerking en het opbouwen van sterke relaties, zowel intern als met onze klanten.

Smart Rebels

Bij Blinqx doen we het op ons eigen manier - We houden ervan elkaar positief uit te dagen en innovatieve oplossingen te vinden. We houden elkaar daarin lekker scherp.

Gewoon groots aanpakken

Ambitious

Bij Blinqx verleggen we graag grenzen - We moedigen je aan om elke dag te shinen in een omgeving waarin jouw ambitie en persoonlijke ontwikkeling en groei worden gestimuleerd.

Ben je enthousiast over deze functie, dan horen wij graag van je!

Een contractaanbod

Is er een match en zijn we allebei enthousiast? Dan doen we je graag een mooi aanbod. Hopelijk is dat het startsein om samen de arbeidsovereenkomst rond te maken en je officiëel te verwelkomen bij Blinqx!

Een screening kan deel uitmaken van de selectie procedure.

We snappen dat je graag wilt weten waar je aan toe bent, daarom hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, van het eerste contact tot je eerste werkdag. Wel zo helder.

Word jij onze nieuwe collega?

Mail dan naar op !