hbo Customer Service Manager vacatures

Customer Service Manager - Fulltime | Apeldoorn

Wij zijn op zoek naar een stressbestendige en besluitvaardige Customer Service Manager

Een stressbestendige en besluitvaardige Customer Service Manager

Salaris: € 2.917 - € 3.789 per maand

Apeldoorn

Fulltime | 39 uur per week

MBO+ / HBO niveau

Start: zo snel mogelijk

Houd jij van regelen, schakelen én klantcontact?

Ben jij goed in het organiseren van processen én houd je van contact met klanten? Word dan het vertrouwde gezicht achter onze communicatieproductie en fulfilmentopdrachten als Customer Service Manager.

Bij Paragon werk je in een team waar vertrouwen, samenwerken en aanpakken centraal staan. In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt - van de eerste briefing tot de laatste levering. Je werkt met bekende merken, schakelt met verschillende teams en zorgt voor die perfecte balans tussen overzicht en actie.

Jouw rol als Customer Service Manager

Als spin in het web ben jij hét aanspreekpunt voor je klanten. Je coördineert producties van A tot Z, bewaakt de planning en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Je maakt de vertaalslag tussen wat de klant wil en wat er nodig is om dat perfect uit te voeren. Jouw voornaamste Customer Service taken vallen onder het Paragon functieprofiel Traffic Manager.

• Coördineren van communicatietrajecten en fulfilmentopdrachten voor jouw klanten
• Dagelijks schakelen met interne teams, leveranciers en partners
• Regelen van materialen, planningen, facturatie en aanpassingen
• Opstellen van duidelijke rapportages en klantupdates
• Werken met moderne ICT-systemen en procesgerichte tools
• Altijd één stap vooruitdenken om klanten te ontzorgen

Dit ben jij

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je houdt van afwisseling, schakelt snel en denkt in oplossingen
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving met veel klantcontact
• Je bent stressbestendig, besluitvaardig en zorgvuldig
• Je communiceert helder in het Nederlands en Engels
• Je werkt graag met systemen en processen en leert snel bij

Wat je van ons mag verwachten

• Salaris van € 2.917 tot € 3.789 (afhankelijk van ervaring)
• Ontwikkelkansen via o.a. GoodHabitz
• Laptop en telefoon
• Reiskostenvergoeding
• Jaarcontract met uitzicht op vast
• Een warm, professioneel team waar initiatief telt en iedereen telt
• Veel zelfstandigheid én waardering voor wat je doet
• Een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is

Over Paragon

Paragon is specialist in klantcommunicatie - digitaal én fysiek en sterk in fulfilment. Vanuit Apeldoorn werken we voor bekende organisaties aan slimme communicatieoplossingen en verwerken we dagelijks veel fulfilment opdrachten. We groeien hard, denken vooruit en bieden een omgeving waarin jouw ideeën en energie echt verschil maken. Wil jij bijdragen aan ons succes?