Customerservicemedewerker vacatures

Bijbaan Customer Support

Min. 20 uur p/w Hbo- of wo denkniveau 17 p/u Leusden / thuis

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan? Wij zoeken bijbaners die energie krijgen van klantcontact. Daarnaast is dit dé kans om een kijkje te nemen in de keuken bij de beste werkgever van Europa!

Bij AFAS ? Waarom zou ik dat willen?

Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Eigenlijk, niet eens alleen het leukste softwarebedrijf van Nederland, maar zelfs de beste werkgever van Europa (categorie Large Workplaces)!

Bij AFAS werken we met 650+ collega's om ruim 14.000 klanten te bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 3,4 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS.

Oké, interessant ! Maar wat ga ik dan doen?

In 2025 nemen we afscheid van ons softwarepakket Small Business en gaan we verder met de opvolger van dit pakket: AFAS SB ! Als bijbaner ga jij ons Customer Support team bij dit project versterken en klanten helpen bij de overstap.

Je gaat klanten begeleiden bij het kiezen van het juiste softwarepakket. Daarnaast bied je ondersteuning bij de overstap naar AFAS SB en zorg je ervoor dat klanten snel vertrouwd zijn met de werkwijze van AFAS SB.

Krijg jij energie van contact met klanten en hou je van een leuke uitdaging? Dan is dit echt een functie voor jou!

Over de AFAS-cultuur : wat maakt die zo tof?

Wij inspireren bedrijven en organisaties om beter te ondernemen. We inspireren de wereld om ons heen om beter te doen. En we inspireren jou om het beste uit jezelf te halen. Dat begint allemaal met onze cultuur. De AFAS-cultuur. Die koesteren we. De belangrijkste pijlers? Vertrouwen (we hebben maar één regel en dat is: handel vanuit gezond verstand), gek (onze CEO verkleedt zich als giraffe op het jaarlijkse AFAS-uitje), familie (we zijn er voor elkaar én durven direct en eerlijk tegen elkaar te zijn) en doen (eerst doen, dan denken; dat is ons motto).

Gaaf, toch? We zijn niet voor niets voor de derde keer uitgeroepen tot Beste Werkgever van Nederland én tot de beste werkgever van Europa. Daarover gesproken: als organisatie met oog voor diversiteit zijn wij er voor iedereen. Ook voor jou.

Dit heb je

• Hbo of wo denk- en werkniveau.

• Minimaal 20 jaar levenservaring.

• 20 uur p/w de tijd om bij ons te werken.

• Veel enthousiasme om zelf te willen leren én AFAS elke dag een procentje beter te maken.

• Passie voor klantcontact.

Dit kan je

• Zelfstandig en nauwkeurig werken.

• Onze klanten goed te woord staan, zodat hun vragen beantwoord worden.

• Nederlands spreken en schrijven.

Dit krijg je

• Leuke, jonge en enthousiaste collega's waar je van kan leren.

• Kans op het maken van een perfecte eerste indruk voor je baan bij AFAS later.

• Uitdaging en goede begeleiding.

• Een goed salaris.

• Gekkigheid, zoals leuke feestjes in ons clubhuis of een concert in AFAS Live (als je dit leuk vindt!)).