Medewerker Klantenservice vacatures in Alblasserdam

Ervaren Customer Service Medewerker | B2B | Een salaris tot €4.716 BPM | 32 tot 40 uur | Papendrecht | Solliciteer nu!

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen commercie, interne stakeholders en de klanten. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve en communicatieve processen soepel verlopen en dat het commerciële team optimaal ondersteund wordt. Jouw taak is om stamgegevens en commerciële afspraken te beheren en ervoor te zorgen dat alle informatie correct en up-to-date is in de systemen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorgt voor duidelijke en correcte antwoorden. Daarnaast onderhoud je klantgegevens in CRM en andere systemen, leg je commerciële afspraken vast en werk je proactief samen met interne belanghebbenden zoals QA, Planning en Ordermanagement. Tevens help je mee met het beheren van de webshop en begeleid je administratief de introductie van nieuwe producten.

Jij bent als Customer Service Medewerker klantgericht maar ook resultaat gericht. De klantbehoefte staat centraal maar ook de commerciële afspraken verlies je niet uit het oog. Je werkt in een klein team dus sparren met collega's kan altijd. Samen bespreken jullie of er procesverbeteringen zijn, initiatief hierin wordt bij jouw nieuwe werkgever erg gewaardeerd! Ervaring in Customer Service of als Commercieel Medewerker Binnendienst B2B is een vereiste voor deze functie. 

Dit krijg je

• DIRECT in dienst bij het bedrijf
• Een salaris tot €4.716,- per maand o.b.v. opleiding en ervaring
• 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Een uitstekende pensioenregeling
• Een informele en collegiale werkomgeving
• Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per KM tot een maximum van 30 KM
• Gratis brood en vers fruit op kantoor

Dit vragen we

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met CRM systemen

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken in een dynamisch en betrokken team waar collegialiteit en klanttevredenheid voorop staan. De werkomgeving is informeel en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Commercie, QA en Marketing om ervoor te zorgen dat klantafspraken correct worden uitgevoerd. Je werkt 4 of 5 dagen per week op kantoortijden. Na het uitgebreide inwerktraject is er de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken. Goed om te weten: jij komt DIRECT in dienst bij jouw nieuwe werkgever. Wij van Raaak Personeel stappen er na de bemiddeling tussenuit! 

Klinkt dit als de volgende stap in jouw carrière? Neem dan contact op met Tirsa voor meer informatie en solliciteer vandaag nog!