Medewerker Klantenservice vacatures in Alblasserdam

Technische ondersteuning binnendienst

Altijd in de techniek willen werken, maar dan op kantoor óf gedeeltelijk vanuit huis? Dan hebben wij een leuke baan voor je. ⬇

Hybride

Fulltime | Parttime

Dagelijks zijn klanten bezig met onze installaties van Mitsubishi Electric. Meestal gaat dat goed. Maar soms hebben ze onze hulp nodig. Als technische ondersteuning binnendienst zorg jij ervoor dat onze klanten - wanneer ze er even niet uitkomen - kunnen rekenen op directe ondersteuning op afstand. Daarbij zorg jij ervoor dat onze klanten snel weer verder kunnen met hun werk.

Waarom aan de slag als Technische ondersteuning binnendienst bij Alklima?

• Het hechte serviceteam bestaat uit 16 collega's, waarvan 4 altijd op kantoor zijn in Alblasserdam, maar er ook gedeeltelijk vanuit huis gewerkt kan worden.

• We bieden je alle kans om jezelf verder te ontwikkelen met hogere of bredere opleidingen binnen een toonaangevende speler in de klimaattechniek.

• Door iedere Alklimaat wordt er keihard gewerkt aan the road to All-Electric, maar het is ook reuze gezellig.

Profiel

Dit ga je doen

• Jij bent, samen met je directe collega's, de specialist die onze klant snel telefonisch kan helpen.

• Jij wordt verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en ondersteunen van onze klanten bij bijvoorbeeld storingen.

• Je begrijpt dat service verder gaat. Zoals een praatje met de klant, het doorgeven van aanvullende wensen en het oppikken van actuele ontwikkelingen in de markt. Want onze installaties gaan lang mee, maar wij willen niets liever dan dat onze klantrelatie minstens zo lang meegaat.

• Last but not least help jij mee met de opnames voor instructievideo's, met het maken van kennisbank/productbladen en het beheren van de FAQ.

Dit is wat wij vragen

• Het is van belang dat je al ervaring hebt in soort gelijke functie vanuit de binnen- of buitendienst.

• Ervaring in de klimaattechniek is noodzakelijk.

Met je werk- en levenservaring ben je vast goed in het oplossen van allerlei situaties. Bij Alklima, de importeur van Mitsubishi Electric kom je in een warm team terecht waar deskundigheid en een stap extra zetten belangrijk zijn.

Dit is wat we bieden

• Een goed salaris
• Winstdeling
• Doorgroeimogelijkheden (opleidingen)
• Een pensioenregeling

We nemen je graag mee in de sollicitatieproces bij Alklima zodat je weet wat je kunt verwachten.

1. Solliciteer

Alklima is al ruim 30 jaar de exclusieve distributeur van Mitsubishi Electric warmtepompen en airconditioners voor Nederland.