Medewerker Klantenservice vacatures in Assendelft

Als Client Consultant ben je verantwoordelijk voor het adviseren van toonaangevende FMCG-klanten op het gebied van merk-, communicatie- en consumenteninzicht. Je vormt de schakel tussen data, strategie en commercie: je begrijpt onderzoek diepgaand, vertaalt inzichten naar heldere aanbevelingen en bouwt sterke klantrelaties die bijdragen aan duurzame groei.

In deze rol combineer je onderzoeksinhoudelijke expertise met commerciële slagkracht. Je werkt samen met onderzoeks- en dataspecialisten, maar je neemt duidelijk de leiding in klantcontact, advies en het identificeren van commerciële kansen.

Verantwoordelijkheden

Klantadvies & Strategie

• Vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete, strategische aanbevelingen voor FMCG-merken.

• Adviseren van klanten op het gebied van merkontwikkeling, communicatie-effectiviteit en consumentengedrag.

• Proactief signaleren van klantbehoeften en nieuwe kansen.

Commercie & Relatiebeheer

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties op verschillende niveaus.

• Ondersteunen van commerciële trajecten, zoals pitchvoorbereiding en proposal writing.

• Identificeren van upsell- en cross-sellmogelijkheden binnen bestaande klantteams.

• Meedenken over groeistrategieën voor klantaccounts.

Onderzoekscoördinatie

• Inhoudelijke begeleiding van onderzoeksprojecten van briefing tot presentatie.

• Werken met interne specialisten (quant, qual, data science, analytics) om hoogwaardige deliverables te waarborgen.

• Presenteren van resultaten op overtuigende en klantgerichte wijze.

Wie jij bent

• Je hebt 3-6 jaar ervaring in marktonderzoek, bij voorkeur binnen FMCG-merken of bureaus.

• Je beschikt over een sterke inhoudelijke basis in brand & communication research.

• Je hebt bewezen talent voor adviseren , presenteren en relatiebeheer .

• Je voelt je comfortabel in commerciële gesprekken en ziet het creëren van kansen als iets natuurlijks.

• Je bent nieuwsgierig, analytisch sterk en weet de vraag achter de vraag te achterhalen.

• Je werkt zelfstandig, maar gedijt goed in een teamgerichte omgeving.

Wat je meebrengt

• Ervaring met FMCG-klanten of vergelijkbare dynamische sectoren.

• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.

• Vermogen om complexe analyses toegankelijk en strategisch te maken.

• Commerciële mindset: energie krijgen van klantcontact, groei en samenwerking.

• Je werkt nauw samen met toonaangevende FMCG-merken.

• Je bouwt verder aan je commerciële profiel en consultatieve vaardigheden.

• Je krijgt ruimte om zowel inhoudelijk als strategisch impact te maken.

• Je werkt in een ondernemend, dynamisch team waar ontwikkeling centraal staat.

Geïnteresseerd?

Gezocht: visionair leider voor groei

Managing Director - Market Research Agency

• Bespreekbaar
• Full-Time / Part-Time

Adviseer, inspireer, bouw klantrelaties

Client Consultant merken en communicatie

• 50-60K + bonus
• Full-Time , Full-Time / Part-Time

Sollicitanten