Medewerker Klantenservice vacatures in Soest

Ben jij een HBO- of WO-student en op zoek naar een tijdelijke, leerzame opdracht binnen de gemeentelijke dienstverlening? Een ambitieuze gemeente is op zoek naar verschillende gemotiveerde studenten die het Belasting Klant Contact Centrum (KCC) tijdelijk komen versterken.

Het betreft een intensieve en kortlopende opdracht van zes weken, waarin je een belangrijke rol speelt in het afhandelen van klantcontacten en administratieve werkzaamheden rondom gemeentelijke belastingen. Je werkt volledig op locatie in het gemeentehuis en bent beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week. De inwerkperiode start in de week van 16 februari en bestaat uit twee inwerkdagen; de werkzaamheden beginnen in de week van 23 februari.

Tijdens deze opdracht word je ingezet als tweede lijn binnen het Belasting KCC en als extra formatie op het reguliere KCC. Je houdt je bezig met het afhandelen van telefonisch klantcontact ter ondersteuning van de reguliere KCC-lijn en bent volledig verantwoordelijk voor de WhatsApp-lijn. Daarnaast handel je contactformulieren af als eerste aanspreekpunt voor inwoners. Naast het klantcontact verricht je diverse administratieve werkzaamheden rondom belastingen, zoals het registreren en verwerken van klantcontacten en het ondersteunen bij administratieve belastingprocessen. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur, waarbij je in de ochtend voornamelijk bezig bent met telefonie en/of WhatsApp-afhandeling en in de middag met administratieve werkzaamheden.

Wat bieden we jou

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van €16,44 (exclusief 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Jouw talent

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent op de maandag en woensdag beschikbaar van 08:00 tot 17:00. Let op: dit is een vereiste!
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!