Medewerker Klantenservice vacatures in Wijk aan Zee

Ben jij een klantgerichte customer service medewerker die op zoek is naar flexibele uren en doorgroeimogelijkheden? Dan is deze baan iets voor jou!

Over het werk

Als customer service medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en interne afdelingen. Na een goede inwerkperiode zorg je samen met het team voor een uitstekende servicebeleving. Jij begeleidt het volledige proces van bestelling tot het moment dat onze collega’s in het magazijn ermee aan de slag gaan. Je hebt dagelijks contact met zowel particuliere als internationale zakelijke klanten via telefoon en e-mail en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Je beheert en controleert orders, traceert zendingen, beantwoordt vragen en denkt mee in oplossingen. Daarnaast werk je nauw samen met de kwaliteitsafdeling om klachten zorgvuldig en klantgericht af te handelen.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Personeelskorting op ons uitgebreide assortiment
• Deelname aan fietsplan en bedrijfsfitness

Wat wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
• Handig met systemen zoals Word en Excel; snel kunnen schakelen
• Stressbestendig, zelfstandig en proactief e sterke communicatieve vaardigheden

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een groothandel in bakproducten. Dit familiebedrijf is de afgelopen jaren enorm gegroeid en inmiddels een internationaal bedrijf geworden. Er heerst een hele leuke werksfeer waar vanuit een groot magazijn de producten worden verzameld en gereed worden gemaakt voor verzending naar de klant.