Teamleider Customer Service vacatures

Teamleider Klantcontact Team

Voor ons kantoor in Terheijden zijn we op zoek naar een

Teamleider Klantcontact Team

Fulltime

Wil je samen met de leukste collega's bijdragen aan het succes van Rasenberg en ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? En wil je werken bij een regionaal en toonaangevend bouwbedrijf waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen?

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam op ons klant contactcentrum en fungeert als aanspreekpunt voor je team en de collega's binnen Rasenberg. Je begeleidt en coacht je collega's zowel zichtbaar als op de achtergrond. In je meewerkende rol heb je telefonisch contact met bewoners en klanten. Het gaat hierbij om het aannemen van reparatieverzoeken, het inplannen van (kleine) reparaties en onderhoudswerkzaamheden, uiteraard werk je samen met je team en de uitvoerders die verantwoordelijk zijn voor de woningcorporaties waar Rasenberg voor werkt. Kortom, een leuke en afwisselende job binnen een klein team waarbij je veel contact hebt met je collega's en opdrachtgevers.

Wat heb je nodig?

Deze functie kan niet iedereen zomaar uitvoeren. Daarom zoeken we iemand die:

• administratieve of servicegerichte (bouw) ervaring heeft, bij voorkeur op MBO-niveau;
• in staat is om het team te coachen en te begeleiden;
• ervaring heeft met telefonisch klantcontact;
• ervaring heeft met een ERP-systeem en planning software;
• bekend is met het werken volgens KPI's;
• met (basis) kennis van Microsoft Office (Word en Excel).

Wat is je beloning?

Natuurlijk doe je dit niet voor niets. Je krijgt een aantrekkelijke beloning en arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Bouw & Infra. Daarnaast kun je profiteren van diverse verzekeringsvoordelen en ga je deel uitmaken van de Rasenberg familie, welkom alvast!

Heb je interesse in deze functie bij Rasenberg?

Dat kan. Schrijf een korte sollicitatiebrief waarin je uitlegt waarom dit een functie voor jou is.

Mail dit samen met je cv naar :