Customer Service Medewerker Logistiek vacatures in Ridderkerk

DHL Global Forwarding Ridderkerk is de vestiging van DHL die zich specialiseert in zeevracht en expeditie. Ze regelen transport (FCL, LCL, groupage), douaneafhandeling, opslag en containerbeheer. Het kantoor ligt gunstig bij de Rotterdamse haven en werkt vooral als coördinatiepunt voor internationale zendingen.

Als Customer Relations Specialist Oceanfreight in Ridderkerk ben jij, samen met je collega’s, dé schakel tussen onze klanten, rederijen, vervoerders en DHL-collega’s wereldwijd. Jij weet precies wat onze klanten nodig hebben en zorgt ervoor dat zij elke dag weer de service krijgen die ze verdienen.

• Je begeleidt klanten van A tot Z bij hun zeevrachtzendingen.
• Je regelt de juiste documentatie, stemt alles af met de klant en houdt contact met rederijen & vervoerders.
• Je zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van tarieven, status en levertijden.
• Je verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en houdt overzicht bij zaken zoals vermissingen, claims en schades.
• Je werkt intensief samen met collega’s van sales, import/export, facturatie én met DHL-collega’s in het buitenland.
• Snel schakelen en creatieve oplossingen vinden? Daar krijg jij juist energie van!

Wij bieden

• Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag.
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime (en mogelijkheid om extra dagen bij te kopen).
• Een salaris in CAO schaal 7 (€2.434 – €3.500), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• Aantrekkelijke kortingen op grote merken via DHL.
• Een plek bij de grootste logistieke dienstverlener ter wereld én ‘Werkgever van het Jaar’, waar volop kansen zijn om door te groeien.

Wij vragen

• Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands of Engels.
• We hopen dat je ons al veel kunt vertellen over de logistieke wereld! 
• Je bent klantgericht, kunt goed prioriteiten stellen en houdt overzicht.
• Je bent administratief sterk en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Jij bent een echte go-getter: je ziet wat er speelt, weet wanneer je in actie moet komen en maakt het verschil.
• Zijn termen als LCL, FCL of Gateway je bekend? Perfect! Nog niet? Dan leren wij je de kneepjes van het vak.

Heb je nog vragen?

DHL, Ridderkerk, Global Forwarding, Ocean Freight, Rotterdam, Haven, Boten, vakantie uren, Verlof uren

Waar ga je werken?

DHL Global Forwarding Ridderkerk is de vestiging van DHL die zich specialiseert in zeevracht en expeditie. Ze regelen transport (FCL, LCL, groupage), douaneafhandeling, opslag en containerbeheer. Het kantoor ligt gunstig bij de Rotterdamse haven en werkt vooral als coördinatiepunt voor internationale zendingen.