Medewerker Clientenservice vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Wat ga je precies doen

Jouw werkdag als Medewerker Customer Service

Je start om 08.30 uur en staat klaar voor patiënten met vragen over hun therapie of apparatuur. Je luistert aandachtig, adviseert en begeleidt hen stap voor stap totdat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten.

Wat je doet als Medewerker Customer Service:

• Luisteren en meedenken: Je neemt de zorgen van patiënten serieus en biedt passende oplossingen.
• Adviseren en begeleiden: Je legt uit hoe apparatuur werkt en helpt patiënten bij het instellen van hun apparaten.
• Dossiervorming: Je werkt patiëntendossiers nauwkeurig bij, zodat alle informatie overzichtelijk beschikbaar is.
• Samenwerken: Je stemt af met collega’s om een soepel en efficiënt proces te waarborgen.“Onze apparatuur geeft mensen rust in de nacht. Als die stopt, maken ze zich zorgen. Wij nemen die zorgen weg en geven vertrouwen terug.”Tijdens je eerste weken word je gekoppeld aan een buddy, zodat je snel wegwijs wordt in de werkzaamheden en teamcultuur. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid: gezamenlijke lunches, een goed gevulde snacklade en regelmatig leuke teamuitjes.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een prettige werksfeer, ruimte voor ontwikkeling en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Wat bieden wij jou als Medewerker Customer Service:

• Salaris tussen €2.700 en €2.950 per maand.
• Vast contract voor langdurige samenwerking.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Gratis parkeergelegenheid en moderne werkplek nabij snelweg.
• Persoonlijke groei via interne trainingen en begeleiding.
• Gezellig team met korte lijnen en regelmatige uitjes.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke Medewerker Customer Service  die nauwkeurig werkt en graag patiënten helpt.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Handig met administratieve systemen.
• Minimaal 28 uur per week beschikbaar
• De motivatie om patiënten écht verder te helpen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Klantgerichte instelling en oog voor detail

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, is ons bedrijf toegewijd aan het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen door innovatieve oplossingen te bieden binnen de gezondheidszorg. Onze kernwaarden zijn empathie, samenwerking en betrouwbaarheid, en we streven ernaar om een positieve impact te maken op onze patiënten en de gemeenschap.

Over de werkomgeving

Als Medewerker Customer Service werk je in een betrokken en professioneel team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je helpt dagelijks patiënten aan een betere nachtrust en draagt bij aan een prettige en professionele werksfeer

Wil jij bijdragen aan een betere nachtrust voor onze patiënten en deel uitmaken van ons betrokken team?