Medewerker Klantenservice vacatures in Moerdijk

Introductie

•  Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Ze besteden veel aandacht aan fysieke en mentale gezondheid door middel van een fietsplan, fitnessregeling en diverse opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz;
• Je komt te werken binnen een groeiende en internationale organisatie;
• Ze werken binnen de organisatie met flexibele werktijden voor een goede werk/privé balans;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 verlofdagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer, goede pensioenregeling (2/3 inleg werkgever) en een uitgebreide bonusregeling.

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en staat de klant bij jou altijd centraal? Werk je graag in teamverband en vind je het geweldig om klanten binnen Europa in hun eigen taal te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Binnen ons ambitieuze salesteam speel jij een belangrijke rol in het onderhouden en versterken van klantrelaties. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct worden geïnformeerd over de status van hun orders, de afhandeling van klachten, retourzendingen en claims.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Behandelen en verwerken van klantvragen, klachten en wijzigingsverzoeken;
• Intern communiceren en bewaken van gemaakte klantafspraken;
• Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid;
• Rapporteren aan de accountmanager.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal Mbo+ werk- en denkniveau;
• Je bent fulltime beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Duits en/of Franse taal minimaal B1 niveau;
• Goede communicatie vaardigheden;
• Betrouwbaar en stressbestendig.