Medewerker Klantenservice vacatures in Nijkerk

• PLEASE +31(0)85 902 622 2
• PLEASE sales@ artitec.com

Artitec

Taal

• Vacature: Customer Support Medewerker

vacature customer service

Vacature: Customer Support Medewerker

Ben jij service gericht, enthousiast en sta je graag in contact met klanten? Dan hebben we bij Artitec misschien wel jouw nieuw baan! We zoeken een customer service medewerker die klanten uit binnen- en buitenland met aandacht en professionaliteit helpt. Of het nu gaat om een praktische vraag, een nieuwe bestelling of het oplossen van een probleem: jij bent het aaspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant zich écht gehoord voelt. Met jouw vriendelijkheid maak je het verschil en spreek je toevallig ook een beetje Frans, dan is dat mooi meegenomen.

Als customer service medewerker vorm je samen met je collega's het hart van onze klantcommunicatie. Je ondersteund klanten uit verschillende regio's, waaronder Nederland, België en Wallonië, en zorgt er elke dag weer voor dat zij met een glimlach verder kunnen.

Wat ga je doen? (Taken en verantwoordelijkheden)

Samen met je collega's ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en vriendelijk worden opgelost en dat orders soepel door het systeem lopen. Concreet betekent dit dat je je bezighoudt met:

• - Beantwoorden van telefoontjes en emails
• - Eerste aanspreekpunt voor klanten uit de Belgische en Wallonie regio (daarom is het mooi meegenomen als je een woordje Frans spreekt)
• - Verwerken van orders en het opstellen van offertes
• - Monitoren van levertijden
• - Administrative afhandeling van retouren
• - Adviseren van dealers en klanten
• - Afhandelen van klachten
• - Verwerken van belangrijke gegevens in ons CRM systeem

Wie zoeken wij?

Om succesvol te zijn in deze rol, ben jij gestructureerd, accuraat en administratief sterk, maar ook communicatief vaardig. Je hebt oog voor detail, werkt snel en efficiënt en vindt het fijn om een ondersteunende rol te spelen binnen het team.

• - MBO werk- en denkniveau.

• - Servicegerichte instelling en stereke communicatieve vaardigheden.

• - Goede beheersing van Nederlands (Frans is een pré)

• - Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

• - Stressbestendig, enthousiast, leergierig en goed in overzicht houden

Over Artitec

Artitec is dé deurkrukspecialist met klanten in meer dan 15 landen. Onze producten varieren van robuuste, hufterproof oplossingen voor voetbalstadions, deurbeslag voor in ziekenhuizen tot stijlvolle deur- en raamkrukken zowel voor woningbouw als exclusieve woningen. Deskundigheid, betrouwbaarheid en behulpzaamheid vormen de kern van alles wat we doen. Je werkt vanuit ons moderne pand aan de A28 in Nijkerk (met uitzicht op het oudste poldergebied van Nederland), samen met een enthousiast team van zo'n 30 collega's. De sfeer is professioneel, informeel en no-nonsense.

Wat bieden wij jou?

• - Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid én steun van je collega's
• - Marktconform salaris (tot € 3.800) en goede secundaire voorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen en een fietsplan
• - Reiskostenvergoeding
• - Goede en betrokken inwerkperiode
• - Mogelijkheid tot thuiswerken (max. 1 dag per week)
• - Gezellige borrels, personeelsuitjes en een hecht team waarin samenwerken, lachen en successen vieren centraal staan

Dan maken we graag kennis met jou! Stuur je cv naar , t.a.v. . Bel gerust naar , we vertellen je graag meer.

We kijken uit naar jouw reactie en hopelijk tot snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gerelateerde Berichten