Medewerker Klantenservice vacatures in Ouderkerk aan den Ijssel

Vacature

Customer service medewerker

De Customer Service Medewerker is de schakel tussen de klant en operatie. Hij/zij identificeert samen met de customer service manager de wensen en eisen van de klant en stemt deze af met de operatie. Het doel van de functie is het optimaal inplannen van de werkzaamheden op de locatie in samenspraak met de operatie en gelijktijdig actief de opdrachtgever informeren over voorraden, leverdata en eventuele afwijkingen. Dekker is een ambitieuze organisatie met een hoop uitdagingen die we graag aangaan met iemand die (minimaal) even ambitieus is!

Functieomschrijving

Wij zijn voor de Dekker Groep op zoek naar een Customer Service Medewerker op onze vestiging in Ouderkerk aan den IJssel. Het betreft een fulltime (40 uur) functie. MBO starters met een logistieke opleiding mogen ook reageren.

Beschik jij als Customer Service Medewerker over uitstekende communicatievaardigheden, een hands-on aanpak en vind jij (voedsel)veiligheid, kwaliteit en milieu belangrijk? Weet jij beleid te vertalen naar de praktijk en weet je mensen mee te krijgen? Zie je uitdaging in de hectiek van de logistieke wereld? Dan ben jij de aangewezen persoon voor deze functie!

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker op onze locatie in Ouderkerk aan den IJssel (grens Krimpen aan den IJssel). Het betreft een fulltime functie (40 uur).

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Plannen van orders in overeenstemming met klantwens en operationele mogelijkheden;
• Gemaakte afspraken met klanten communiceren en vastleggen;
• Inplannen operationele werkzaamheden in samenspraak met operatie;
• De correcte verwerking van orderinformatie in het softwarepakket;
• Het beheren van eigen klant-portofolio en het onderhouden van klantcontact;
• Rapportage naar klanten en interne organisatie van voorraadoverzicht en orders;
• De volledige administratie/documentatie van de orders.

Wat wij vragen:

Naast een afwisselende en uitdagende functie biedt de Dekker Groep haar medewerkers alle ruimte om van betekenis te zijn in hun eigen vakgebied. De Dekker Groep biedt een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden. Salarissen zijn marktconform.

Bedrijfsprofiel

Ben jij de kandidaat die wij zoeken, stuur dan je cv voorzien van motivatie per e-mail aan

Heb je vragen of wens je extra informatie, neem dan contact op met (P&O) via +31 of per mail aan