Medewerker Klantenservice vacatures

Adviserend Verpleegkundige

Kom jij

ons team

versterken?

Locatie

Maarssen

Salaris

€ 2.913 - € 3.300

Werkweek

24 - 40 uur

Heb jij een hart voor zorg en wil je hét aanspreekpunt zijn voor nieuwe klanten? Als Adviserend Verpleegkundige bij Bosman & MediReva ben jij het visitekaartje en zorg je voor een sterke, vertrouwde klantrelatie. Samen met je collega's leg je de beste basis, zodat elke klant zich gesteund voelt en de zorg optimaal geregeld is. Klaar voor een baan met impact? Solliciteer als Verpleegkundig Adviseur in Maarssen!

Dagelijks sta je in direct contact met onze klanten via de telefoon, waar jij hen op een persoonlijke en betrokken manier te woord staat. Door middel van een uitgebreide intake luister je aandachtig naar de zorgvraag en breng je zorgvuldig alle details in kaart. Dankzij jouw betrokkenheid en deskundigheid zorg je ervoor dat elke klant helder advies krijgt dat écht bij zijn of haar situatie past. Of het nu gaat om het bijhouden van afspraken met zorgverzekeraars of het leveren van up-to-date informatie, jij weet alles soepel en nauwkeurig te organiseren.

De gesprekken met klanten zijn diepgaand; je denkt actief mee, geeft gericht advies, en stelt door de juiste vragen te stellen de klant gerust. Je bent niet bang om overtuigend te adviseren over de beste product keuzes. Bovendien geef je instructies over het gebruik van medische hulpmiddelen, zodat zowel onze front office als particuliere klanten goed geïnformeerd zijn en het juiste kunnen doen.

Binnen de Klantenservice zorg jij voor optimale bereikbaarheid en samenwerking. Door jouw kennis van de werkinstructies en jouw oog voor procesverbeteringen zorg je dat alles soepel verloopt. Ook werk je continu aan je eigen ontwikkeling door scholingen en het op peil houden van je punten voor het kwaliteitsregister (V&VN) en je BIG-registratie. Bovendien draai je twee keer per jaar mee in onze '24-uursservice' - een uitdagende week waarin je collega-klantadviseurs met spoedvragen bij jou terecht kunnen.

Als Adviserend Verpleegkundige voer jij je werkzaamheden uit in dagdienst van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 17:30 uur. Hierbij rapporteer jij je bevindingen aan de Teamleider Klantencontact.

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.

Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.913 en €3.300 per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je relevante en recente kennis en ervaring;
• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per thuiswerkdag;
• Sporten met korting via FiscFree;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Wekelijks gratis vers fruit.

Wat vragen wij van jou

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting Verpleegkunde.
• Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een verpleegkundige rol;
• In bezit van een geldige BIG-registratie.
• Is jouw BIG registratie recent verlopen? Solliciteer dan toch. Samen kijken we of een herregistratie mogelijk is.
• Minimaal 32 uur p/w beschikbaar in de eerste maand (training), en 2 à 3 avonden per jaar voor meetings.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in het gebruik van het MS Office.
• We vragen een referentie op als onderdeel van het sollicitatieproces.
• Ervaring in het gebruik van Microsoft Dynamics Navision is een pré.

Solliciteren

Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij Bosman thuis gaat voelen?

We starten met een oriënterend (telefonisch) gesprek met Nicole (Recruiter). Vervolgens maak je kennis met de operationeel manager en de teamleider. Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan willen we je nóg beter leren kennen; dit doen we door middel van een meeloopmoment. Na deze stap in de sollicitatieprocedure zullen we de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling verzorgen en heten we je welkom als onze nieuwe collega.

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck bij indiensttreding.