parttime Customerservicemedewerker vacatures

Bestemmingen

Inspiratie

Promoties

• Cosy Dutchen Pakket
• Nazomeren met je hond
• Elements by Dutchen
• Strandhuisje Schoorl
• Spriet natuur boxen
• Early Bird Voordeel

Promoties

• Cosy Dutchen Pakket
• Nazomeren met je hond
• Elements by Dutchen
• Strandhuisje Schoorl
• Spriet natuur boxen
• Early Bird Voordeel

Wellness

DuynzoomWaddenduynDuynvoetBuiten bergenPark de Zeegser DuinenVillapark Mooi SchoorlErfgoedpark de HoopBaayvilla's

Over

• Nederlands

Mijn Dutchen

Boek Nu

Mijn Dutchen

• NL

Stage Customer Support en Pre-opening, Haarlem

Ben jij een communicatief talent en krijg je energie van het helpen van gasten? Hou je van uitdagingen en wil je een verschil maken? Dan hebben wij de perfecte stageplek voor jou op onze afdeling Customer Support!

Wie zijn wij?

Dutchen is een groeiende organisatie gespecialiseerd in het aanbieden van luxe vakantieparken en unieke vakantieverblijven op de mooiste locaties in Nederland. Onze missie is om gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden door persoonlijke service en hoogwaardige accommodaties. Wij streven ernaar om elke gast een gevoel van thuiskomen en ultieme ontspanning te geven. Bij Dutchen geloven we in de kracht van "gewone dingen ongewoon goed doen". Ons kantoor bevind zich in Haarlem, waar een dynamisch en hecht team dagelijks samenwerkt om dit doel te bereiken.

Wat ga je doen?

Als stagiair in ons Customer Support team ga je:

• Gasten helpen via telefoon, mail en chat

• Reserveringen maken, aanpassen en advies geven

• Meedenken over marketingacties tijdens ons wekelijkse budget-kwartier

• Feedback van gasten verwerken en de verbetermogelijkheden bespreken met onze parkmanagers

• Meedenken over hoe we huidige bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren

• Imput leveren voor de weekstart

• Klachten ombuigen naar complimenten

• SOP's ontwikkelen om huidige processen vast te leggen

• Gasten een Hostmanship ervaring mee geven

• Offertes opstellen voor langverblijven

• Implementatie nieuw hotel bij Dutchen (Elements terschelling) van reserveringssysteem, website en gasten app. Alles moet worden voorbereid voor de opening begin 2026.

Wat leer je bij ons?

Aan het einde van je stage ben je een pro in customer care. Je weet goed om te gaan met vragen of klachten van gasten, je bent een expert in het maken van boekingen in Mews en bent volledig op de hoogte van alles dat er speelt binnen de Customer Support afdeling. Daarnaast zal je verschillende management taken oppakken om ervoor te zorgen dat het team floreert in de dagelijkse operatie.

Wie ben jij?

Wij zoeken een enthousiaste student die:

• Goed is in Nederlands en Engels. Duits is een plus!

• Handig is met computers en snel nieuwe systemen leert.

• Initiatief neemt en met ideeën komt

• Top communicatieve skills heeft en graag mensen helpt

• Gastvrij, flexibel en dienstverlenend is

Wat bieden wij jou?

• Top begeleiding (incl. leermeester) en support

• Goeie training van reserveringssysteem MEWS

• In je introductieweek bezoek je meteen een aantal van onze vakantieparken

• Werken in een gezellig en betrokken team in Haarlem

• Een dynamische functie met snel groeiende verantwoordelijkheden

• Een informele en gezellige werksfeer waar je iedereen kent

• Meepraten over nieuwe ontwikkelingen

• Maandelijkse borrels en wekelijkse bootcamps met collega's

• Zelf de allerlekkerste koffie maken met onze barista koffie machine

• Een stagevergoeding van €500,- op basis van een 40urige werkweek (32 uur ook mogelijk)

Interesse?

Klinkt dit als jouw ideale stage? Stuur dan snel je motivatie en CV naar ons en misschien verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

Kies voor een Dutchen cadeaubon, te bestellen voor ieder gewenst bedrag en goed voor een paar heerlijke dagen weg.