Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures in de branche Advies of Consultancy

Websupport medewerker

Locatie: Kampen

Dienstverband: Parttime / mogelijkheid tot uitbreiding

Om onze klanten nog beter te ondersteunen, zoeken we een Websupport Medewerker die graag helpt, overzicht bewaart en het leuk vindt om dagelijks met websites bezig te zijn.

Jouw rol

Als Websupport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun website of kleine aanpassingen willen doorvoeren. Je werkt nauw samen met onze webdesigners en developers en zorgt ervoor dat verzoeken netjes worden opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Doorvoeren van kleine aanpassingen in WordPress-websites (tekst, foto's, menu's, blokken).
• Publiceren of optimaliseren van webpagina's en content.
• Oplossen van eenvoudige technische vragen of het doorspelen aan collega's.
• Controleren of websites up-to-date blijven en goed functioneren.
• Contact onderhouden met klanten via e-mail of telefoon.
• Helpen bij het voorbereiden en live zetten van nieuwe websites.
• Testen van updates, formulieren en functionaliteiten.
• Meedenken over hoe we onze support en service nog beter kunnen maken.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die graag helpt, nauwkeurig werkt en energie krijgt van klantvragen oplossen.

Jij bent:

• Servicegericht, vriendelijk en duidelijk in communicatie.
• Iemand met basiskennis van WordPress óf bereid dit snel te leren.
• Nauwkeurig en oplettend: je ziet foutjes die anderen missen.
• Praktisch, stressbestendig en goed in overzicht bewaren.
• Iemand die graag meedenkt en initiatief toont.
• Een collega die houdt van korte lijnen en persoonlijk contact.

Pré's (geen must):

• Ervaring met HTML/CSS
• Ervaring met contentbewerking, zoals afbeeldingen optimaliseren
• Affiniteit met webdesign, online communicatie of MKB-klanten

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel klantcontact én webwerk.
• 24-32 uur per week (in overleg).
• Marktconform salaris.
• Persoonlijke werksfeer binnen een compact en betrokken team.
• Korte communicatielijnen waardoor je snel schakelt en veel leert.
• Veel regionale klanten: duidelijk, nuchter, prettig samenwerken.
• Ruimte om te groeien richting webdesign, projectcoördinatie of techniek.
• Flexibele werktijden mogelijk.

Ready To Go

Postadres

Koning Abelsingel 18

8262 VB KAMPEN